Cada vez son más las llamadas que recibimos en nuestros móviles pertenecientes a números que no conocemos. El tema no tendría mayor trascendencia si no fuera porque, en algunas ocasiones, tras estas llamadas se ocultan intentos de fraude o prácticas comerciales poco éticas. Este tipo de engaño se llama “Wangiri", más popularmente conocida como la estafa de la llamada perdida.
Qué es Wangiri
Wangiri es una estafa muy antigua, pero siempre está en marcha. Se remonta a Japón sobre 2010, y viene del término wankiri, que significa «un corte».
Y en eso consiste el engaño. En lanzar llamadas aleatoriamente, desde un sistema automatizado, y dejar sonar el teléfono una o dos veces antes de cortar.
El timo de la llamada perdida, aprovecha la curiosidad que nos genera tener una llamada desconocida sin contestar. Y es aquí donde se pone en marcha el fraude, porque se trata de números premium, de tarificación especial, que no están incluidas dentro de las llamadas ilimitadas que suelen incluir las tarifas móviles.
Qué hacer si recibes una llamada de un número internacional desconocido
En primer lugar, comprueba a qué país corresponde el prefijo de la llamada que has recibido, de este modo, podrás descartar que se trate de alguna llamada de un familiar o conocido desde el extranjero. Si la llamada proviene de algún número desconocido de países como:
- MOZAMBIQUE (+258)
- TUNEZ (+216)
- GAMBIA (+220)
- REDES INTERNACIONALES 882 (+882)
- ARMENIA (+374)
- CHAD (+235)
- SEYCHELLES (+248)
- HONDURAS (+504)
- RUANDA (+250)
Te recomendamos, por un lado, NO devolver la llamada, e inmediatamente bloquear el número. Como comentábamos antes, puede tratarse de teléfonos con tarificación adicional que inflarán tu factura, reteniéndote al teléfono con locuciones automáticas cuyo único fin es evitar que cuelgues rápido.
Mensaje en el buzón de voz
Otra variante del fraude es encontrarte con una llamada perdida en tu móvil (puede ser de un número móvil o con prefijo de España).
- Al devolver la llamada a dicho número, una locución grabada te avisa que tienes un mensaje guardado en tu buzón de voz.
- La locución te indicará que debes enviar un SMS (normalmente con la palabra BUZON).
Si caes en esta trampa y decides enviar dicho SMS, te devolverán otro indicando que ha habido un error en la recepción de dicho SMS, pero en realidad lo que has hecho es suscribirte a un proveedor de servicios Premium de telefonía que te cobrará por cada mensaje enviado.
Recuerda que el número gratuito del buzón de voz Movistar, para escuchar tus mensajes, es el 123 y no se recupera a través de un sms. Valida con tu compañía de telefonía cómo acceder al buzón de voz.
En el caso de Movistar, conviene recordar, que nuestras llamadas se efectúan desde números pertenecientes a nuestra empresa (1002, 1004).
Recomendaciones generales ante la estafa de Wangiri
- No dar datos privados por teléfono como cuentas bancarias o DNI (nosotros ya tenemos tus datos bancarios no tenemos por qué pedírtelos).
- No devolver llamadas a números internacionales o nacionales con formato desconocido.
- Busca información en Google sobre ese número de teléfono. Si es una estafa, enseguida verás resultados que así lo demuestran.
- Si recibes una llamada sospechosa de cualquier empresa con la que trabajes, te recomendamos que si tienes cualquier duda contactes con ellos a través de su centro de atención al cliente para confirmar la veracidad de la llamada recibida y no caer en estafas de Vishing.
Recuerda que nuestra red de Movistar bloquea automáticamente llamadas fraudulentas y te avisa cuando detecta spam, para que no tengas que preocuparte por nada y seguimos trabajando para protegerte mejor en tu día a día.