¿Qué es la eSIM?
Es la tarjeta SIM virtual con la que podrás conectar tu dispositivo al instante con total seguridad. Solo necesitas estar conectado a una red wifi para descargártela y empezar a usarla.
eSIM de Movistar
Sin coste principal
0 €/mes
Incluido con tu línea móvil Movistar
Solicita tu eSIM en el área privada Movistar.
Ventajas de la eSIM
Comodidad
Descarga la eSIM desde tu área privada y actívala en unos minutos
Seguridad
La tarjeta eSIM no es extraíble, lo que aporta un nivel de mayor seguridad a tu línea
Sostenibilidad
Con este pequeño gesto estás contribuyendo a la reducción de plásticos y, por tanto, a un mundo más sostenible
Todo lo que necesitas saber sobre eSIM
Dispositivos compatibles con eSIM
Si tienes dudas de la compatibilidad de tu dispositivo con la eSIM, marca *#06# en tu móvil. Si el terminal muestra el código EID (identificador eSIM) junto a otros códigos del teléfono, significa que es compatible con eSIM.
Cómo solicitar la eSIM de Movistar
Altas de línea o con servicio MultiSIM: Contrátala gratis desde cualquiera de nuestros canales. Si necesitas MultiSIM, debes contratarla en el 1004 o tiendas Movistar.
Cambiar tu eSIM: Desde el área privada o desde la app Mi Movistar, conectándote a una red WiFi, en tiendas Movistar o en el 1004.
Configura tu eSIM
Si necesitas ayuda para configurar tu eSIM en tu dispositivo Android o iPhone, sigue estos sencillos pasos para poder instalarla en tu nuevo dispositivo fácil y cómodamente.
Preguntas frecuentes sobre la eSIM
¿Cómo sé si mi dispositivo es compatible con eSIM?
Si tienes dudas sobre la compatibilidad de tu dispositivo con eSIM, puedes comprobarlo fácilmente marcando *#06# en tu móvil.
Si el terminal muestra el código EID (identificador eSIM) junto a otros códigos del teléfono, significa que es compatible con eSIM.
¿Cómo consigo una eSIM Movistar?
Si ya tienes una línea de contrato con Movistar, solicita tu eSIM desde tu área privada o app MiMovistar. Si no eres cliente, podrás solicitarla en el momento de compra de tu nueva tarifa móvil.
¿Cómo configuro mi eSIM con Movistar?
Si ya has solicitado tu eSIM puedes configurarla, siguiendo estos sencillos pasos. Ten en cuenta, que el modo de hacerlo es diferente en funcion del Sistema Operativo de tu dispositivo.
Si cambio de móvil ¿puedo usar la eSIM en otro dispositivo?
No, la eSIM sólo puede activarse en un solo dispositivo por razones de seguridad. Si quieres usar tu línea con otro móvil, te recomendamos que contrates nuestro servicio MultiSIM o, en su defecto, realices un cambio de tarjeta eSIM sobre el nuevo móvil. Te informamos de que la eSIM antigua deja de estar operativa.
¿Puedo usar una eSIM si tengo una tarifa prepago?
Sí, la eSIM es compatible con prepago, pero es necesario solicitar una eSIM QR en una Tienda Movistar. Recuerda que el dispositivo también debe ser compatible con una eSIM
¿Puedo usar eSIM y SIM física a la vez? ¿Qué debería hacer para cambiar de eSIM a SIM física?
Sí, con el servicio MultiSIM si quieres tener una única línea. Si quieres varias líneas distintas en el mismo dispositivo, depende del dispositivo, que debe soportar SIM física y eSIM.
Si quieres cambiar de eSIM a SIM física deberás ir a una tienda Movistar y solicitar un cambio de tarjeta (especificando que la nueva tarjeta sea una SIM física).
Si borro la eSIM o reseteo mi móvil, ¿puedo reactivarla?
El reseteo del terminal pregunta si quieres borrar la eSIM. En caso de que borres la eSIM de tu dispositivo, puedes restablecerla sobre el mismo dispositivo usando el código QR que te hemos facilitado. Puedes consultar el QR de tu eSIM desde tu área privada, en Gestiones de línea móvil/Gestionar eSIM