¿Cómo solicitar un duplicado de la tarjeta SIM?
Puedes dirigirte a una Tienda Movistar y conseguirlo en el momento.
El duplicado de la tarjeta SIM no tiene que ser recogido necesariamente por el titular de la línea. Sin embargo, en este caso, es imprescindible que el titular esté disponible para completar la firma facial de forma remota. Para realizar este proceso:
- El titular recibirá un SMS, ya sea en su propia línea o en cualquier otra que indique, con un enlace para iniciar la firma facial.
- Durante el procedimiento se le solicitará su documento de identidad y un selfie para verificar su identidad. En caso de haber dado previamente su consentimiento, únicamente será necesario realizar el selfie.
- Una vez que el titular, a través del enlace, haya realizado la firma facial, el comercial entregará la nueva SIM a la persona que ha acudido a tienda.
Si el duplicado de la tarjeta SIM es para una línea de CIF, deberá acudir a la tienda el representante de la empresa con la documentación necesaria.
¿Qué tipo de SIM puedo conseguir y cuánto cuesta?
Actualmente todas las tarjetas físicas que se comercializan en nuestras tiendas son de "triple corte", o sea que se pueden troquelar para adaptarse al tamaño de tu smartphone, sea cual sea su tipo de SIM:
- SIM "normal" (25x15mm)
- MicroSIM (15x12mm)
- NanoSIM (12,3x8,8mm)
El precio del duplicado de SIM es de 14,5€ (IVA incl.).
También puedes pedir tu duplicado en fomato eSIM.
Te ayudamos con tu tarjeta SIM
En este vídeo podrás encontrar las posibles causas por las que tu teléfono da error de fallo de registro de SIM, solo llamadas de emergencias o no registrado en la red y cómo solucionarlo.
Te ayudará a intentar solucionarlo indicándote como limpiar la tarjeta SIM y tu smartphone y relizar prueba cruzada para detectar dónde se encuentra el fallo.