Según el último informe de la CNMC, el comercio electrónico creció en España, un 18,2 % en el primer trimestre de 2025 y se registraron más de 474 millones de transacciones, un 14,9 % más que en el mismo trimestre de 2024. Es lógico pensar que, con ese aumento, crezcan también las posibilidades de ser estafados cuando compramos por internet. De hecho, según otro estudio del CIS de 2024, el 47,4 % de la población española ha sido víctima de una estafa o un intento de estafa por internet. Y es que, en las épocas de mayor auge de consumo, como Navidad, rebajas, fechas señaladas como el Día del Padre, de la Madre, San Valentín, Black Friday o Cyber Monday, entre otras, más de un 60% de las compras, se realizan online… momentos en los que la maquinaria del marketing y el consumo se ponen más en marcha.
Por eso es importante tomes ciertas precauciones de seguridad siempre que realices compras online, especialmente, en épocas donde el consumo por la red aumenta y las estafas, a modo de gancho, se reactivan.
Según ESET (compañía de software especializada en ciberseguridad), España se ha convertido en uno de los países del mundo con mayor sustracción de datos bancarios e intentos de phishing.
Queremos recordarte cómo protegerte de este tipo de fraudes.
Qué hacer antes de realizar compras por internet
A continuación, te dejamos algunas medidas de seguridad para que tengas en cuenta cuando vayas a comprar por internet:
- Pon a punto tus equipos, ya sean ordenadores, tables o móviles. Asegúrate que estén actualizados a la última versión disponible y tengan un antivirus. Si eres cliente Movistar puedes activar Protección Digital.
- Utiliza una red segura y evita hacer compras en lugares con conexiones Wi-Fi públicas. Si estás fuera de casa o en un lugar que no sea de confianza, es mejor que utilices la red móvil y hagas uso de los datos de tu tarifa, incluso puedes compartir internet con tus otros dispositivos como ordenadores o Tablets.
- Comprueba que es una página segura, deben tener un protocolo HTTPS:// y un candado. Además, verifica que la página web dispone de una dirección física, mail o teléfono donde poder reclamar en caso de ser necesario, un contacto, la denominación social y el CIF del comercio, así como una política de envío, devolución y reclamación.
- Busca opiniones online para comprobar si la página web y los vendedores son reales y fiables. Ante cualquier sospecha consulta en los navegadores.Los intentos de estafas en seguida se denuncian por las redes para alertar a los usuarios.
- Utiliza métodos de pago seguro y en la medida de lo posible evita pagar mediante transferencia bancaria. Una opción son las tarjetas desechables, monedero o virtuales que permiten pagar online de forma más segura y solo tener la cantidad de dinero necesario para realizar el pago de la compra.
- Puedes tener activadas las notificaciones de tu banco y tarjetas. De este modo podrás saber, en todo momento, si se produce algún pago irregular. Puedes activarlas mediante la app o bien por email o SMS. Elige la alerta que creas que vas a ver antes, o bien activa todas las opciones que te ofrezca tu banco.
- Haz un seguimiento de tus movimientos bancarios para verificar que todas las compras proceden y que en caso de no reconocer alguna, puedas comunicarte lo antes posible con tu banco.
- Nunca facilites el PIN de la tarjeta con la que vas a pagar, ninguna página donde vayas a comprar, que sea legal, te lo va a solicitar.
Cómo identificar posibles estafas online
Antes de realizar una compra online es bueno que tengas en cuenta las siguientes consideraciones:
- Si parece demasiado bueno para ser verdad, desconfía. Recuerda que nadie da duros por pesetas, como dirían nuestros abuelos.
- Mantente alerta si encuentras productos o servicios con un gran descuento sobre su precio de venta habitual.
- Cuidado con los mails, SMS o mensajes en apps de mensajería instantánea, donde informan de premios, cupones, ofertas o incluso de envíos de paquetes o problemas con tus cuentas bancarias donde invitan a clicar sobre un enlace. Son técnicas de Phishing o Smishing donde los hackers intentan hacerse con información personal para utilizarla, posteriormente, en sus estafas.
- Evita rellenar formularios donde te pidan datos personales y especialmente bancarios. Sino vienen de alguien confiable o tienes la certeza de que se trata de una empresa legítima y redirige a una web oficial y segura.
- Si quieres hacer regalos solidarios, hazlo siempre desde la web oficial de la ONG, evita donar a través de SMS o mails.
- Tarjetas regalo digitales, al igual que con los SMS y lo mails, presta atención a los enlaces porque pueden descargar algún programa con malware que ponga en riesgo tus equipos y dispositivos o bien redirigen a una web fraudulenta. Lo mismo con esas aplicaciones para crear tarjetas de felicitación. Cuando vayas a descargar una app, hazlo de forma segura y otórgale solo los permisos necesarios.
- Con las ofertas de vacaciones presta atención a esos supuestos chollos, consulta la web oficial de la empresa para validar la oferta o llama directamente.
Esperamos que con estos consejos puedas hacer unas compras por la red más seguras y evitar caer en alguna de las tantas estafas que corren por la red.