Tus conexiones, de un vistazo
Gestiona la conexión de tus dispositivos conectados en el hogar.
Personaliza tu WiFi
Asigna el nombre y la contraseña que prefieras a tu red WiFi y compártela.
Maximiza tu WiFi
Analiza el estado de la red WiFi y optimiza tu conectividad cuando lo necesites.
Navega Seguro
Navega libre de riesgos por internet y protege tus dispositivos.
Contenidos de la página
¿Para qué sirve la app Smart WiFi?
Ventajas de descargarte la app Smart WiFi
Gestiona los dispositivos conectados a tu red
Revisa, pausa o bloquea los dispositivos conectados en tu hogar.
Crea hábitos digitales saludables
Crea perfiles, asigna dispositivos a cada uno de ellos y establece horarios y normas de uso.
Optimiza tu red
Realiza un diagnóstico del rendimiento de la conexión del hogar, mide los niveles de cobertura en diferentes estancias y optimiza la conexión.
Crea una red WiFi de invitados
Tus invitados pueden acceder de manera rápida y segura a tu WiFi.
Navega libre de riesgos
Tu familia estará protegida frente a las amenazas digitales. Tus dispositivos y datos personales estarán a salvo y disfrutarás de una experiencia digital segura y equilibrada.
Alertas en tiempo real
Notificaciones instantáneas sobre nuevos dispositivos.
Modo gaming
Con la App Smart WiFi podrás configurar la red para disfrutar de la mejor experiencia gaming, priorizando el tráfico de juego en tu red WiFi, sin necesidad de conocimientos técnicos o configuraciones complejas.
Para activar el Modo gaming sigue los siguientes pasos:
- Entra en la app Smart WiFi.
- Selecciona el dispositivo con el que vas a jugar online desde la pestaña Dispositivos.
- Activa el modo gaming pulsando en el dispositivo y cambiando a la pestaña Servicios Smart WiFi.
- Pulsa en Gestionar Gaming.
- Entra en Priorizar y ese dispositivo tendrá preferencia al acceder a Internet.
Otras configuraciones
Si lo que necesitas es:
- Apagar redes wifi
- Configurar los puertos
- Modificar la configuración LAN
- Modificar la password de administración del router
- Restaurar los valores de fábrica del equipo
Puedes hacerlo a través de la web local de administración de tu router. Sigue estos pasos:
- Estando en tu domicilio, conéctate a la IP http://192.168.1.1
- Introduce la contraseña que encontrarás en la pegatina de tu router
- En el menú, selecciona la gestión que quieras realizar
Preguntas frecuentes
¿Cómo acceder a la aplicación de Smart WiFi de Movistar?
Para acceder a la aplicación Smart WiFi de Movistar, solo tienes que tener la aplicación instalada y Movistar. Recuerda que Smart WiFi requiere que seas el titular de la línea de fibra del hogar y tener el Router Smart WiFi compatible (router HGU).
Listado de routers compatibles:
- Mitrastar Broadcom GPT-2541GNAC
- Mitrastar Econet GPT-2741GNAC
- Mitrastar Realtek GPT-2841GX4X5 (WiFi6)
- Mitrastar GPT-2742GX4X5v6 (WiFi6)
- Askey Broadcom 3505VW
- Askey EconetRTF8115VW
- Askey RTF8225VW (WiFi6)
- Router Movistar WiFi 7Askey RTF8316VW
Si no recuerdas tu contraseña, puedes recuperarla desde la aplicación en la opción “He olvidado la contraseña de Mi Movistar”, ya que se accede con las mismas credenciales que con Mi Movistar.
¿Cómo puedo medir mi conexión WiFi con la App Smart WiFi de Movistar?
Una forma de hacerlo es con un test de rendimiento. De esta forma, mediremos la velocidad de subida y bajada de tu conexión en tiempo real. Desde la aplicación, accede a la sección "Mi Red" en la parte inferior y en Herramientas WiFi > Test de rendimiento.
Para ello, necesitas estar conectado a tu red Wi-Fi y el resultado será más preciso si estás cerca del router. Puedes iniciar y parar el test mientras se están calculando las velocidades de subida y bajada de tu dispositivo y volver a hacerlo las veces que necesites. Los resultados te darán sugerencias para mejorar tu conexión y disfrutar de una mejor experiencia con tu conectividad.
Además, la aplicación de Smart Wifi de Movistar cuenta con la funcionalidad de Análisis de la señal WiFi, que mide la cobertura, en las distintas estancias de tu hogar. Con ella, podrás diagnosticar si tu conexión WiFi tiene una señal Óptima, Media o Baja.
Si necesitas más recomendaciones para optimizar tu señal WiFi, también dispones de la sección Ayuda sobre tu WiFi, donde podrás encontrar múltiples consejos para sacar el máximo provecho a tu conexión.
Una vez realizadas las pruebas, si compruebas que tienes zonas dónde la cobertura no es óptima, puedes adquirir un amplificador a través de la App que te ayudará a tener la mejor cobertura en tu hogar.
No encuentro en la aplicación un dispositivo que está conectado
Si no encuentras un dispositivo en la aplicación, asegúrate de que está conectado correctamente a tu red WiFi o al router a través de un cable. También te aconsejamos que compruebes que puedes navegar por internet desde ese dispositivo. Una vez hecha la comprobación, abre la aplicación Smart WiFi y actualiza la pantalla del mapa de dispositivos. Si aún no ves el dispositivo, es posible que no lo hayas personalizado con un nombre. Para ello, revisa la categoría “Otros” en el mapa de dispositivos, haciendo un pequeño scroll en la funcionalidad “Dispositivos” de la parte inferior izquierda.
Si el dispositivo que buscas tiene un ajuste de MAC aleatorio activado, puede aparecer duplicado mostrarse por duplicado en cada red WiFi de tu hogar a la que se haya conectado. De esta forma, las acciones que realices sobre este dispositivo, sólo se aplicarán para la red WiFi sobre la que esté conectado, siendo necesario realizarlo en cada una de las redes red WiFi disponibles de tu hogar. En ese caso, te recomendamos desactivar el ajuste de MAC aleatorio desde el propio dispositivo para las redes WiFi de tu hogar.
¿Cómo desactivo el ajuste de MAC aleatoria o Dirección WiFi Privada en un dispositivo?
1. Ve a los ajustes del dispositivo.
2. Accede a la configuración WiFi.
• Si es un dispositivo IOS (Apple): ve a configuración de WiFi y desactivar la opción "Dirección Wi-Fi privada”. Luego selecciona la red WiFi en la que deseas desactivar la aleatorización de la dirección MAC.
• Si es un dispositivo Android: accede a Red, Internet o Conexiones (depende de tu dispositivo). Ve a WiFi, selecciona la red que deseas desactivar la MAC aleatoria y selecciona Usar dirección MAC del dispositivo. Puede variar en función del dispositivo.
El ajuste de MAC Aleatoria, solo se desactivará para las redes WiFi sobre las que realices el cambio (las del hogar). Por lo tanto, El ajuste seguirá activo cuando el dispositivo se conecte a una WiFi fuera de tu hogar, manteniendo la seguridad y tu privacidad.
¿Qué es el modo Gaming en la app Smart WiFi?
Smart WiFi te permite configurar tu red para disfrutar de la mejor experiencia de juego online sin necesidad de conocimientos técnicos o configuraciones complejas. Solo tienes que seleccionar tu dispositivo y el servicio/plataforma de juego que utilizas.
El modo Gaming tiene 2 funcionalidades:
1. Puedes priorizar el tráfico de juego en tu red WiFi en hasta 2 dispositivos. Recuerda que las priorizaciones se desactivan a las 4:00 de la mañana todos los días automáticamente.
2. Y de manera complementaria, puedes seleccionar el servicio/plataforma desde la que vas a jugar para habilitar en el router los puertos necesarios y así conseguir una jugabilidad online más estable.
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