Afectará a los clientes que pertenezcan a las centrales afectadas. Puedes consultarlo en el formulario de esta página con tu número fijo y documento de identificación

Concierta una cita con nosotros para que un técnico especializado realice la instalación estándar gratis en tu domicilio. Una vez instalada la Fibra en tu domicilio, podrás seguir disfrutando de tus servicios con todas las ventajas de la Fibra.

¿Cuál es el coste de la instalación?

La instalación estándar (valorada en 300€) es gratuita, adaptada a tu hogar y llevada a cabo siempre por profesionales con gran experiencia.

¿Cuánto dura la instalación?

El tiempo de instalación nos llevará entre 3 y 4 horas. Conviene estar presente al menos al comienzo para realizarla según tus necesidades.

¿Tengo que hacer obras en casa?

La instalación no siempre conlleva una obra. Cabe la posibilidad de utilizar los mismos conductos por donde va el cable de cobre y reutilizar la red interior. El técnico buscará la solución más adecuada a tu necesidad.

¿Puedo contratar más servicios?

Puedes aprovechar la instalación de la Fibra en tu hogar para beneficiarte de mayor velocidad y canales de TV en HD contratando estos servicios en el momento de contactar con nosotros para la migración.

¿Mantengo mi número de teléfono?

Sí, podrás conservar tu número de teléfono actual y todos los servicios básicos asociados. Consulta con nosotros si tienes dudas sobre algún servicio en particular.

¿Tengo que cambiar de aparato de teléfono?

Puedes seguir utilizando tus teléfonos fijos e inalámbricos actuales.

Tengo Fax y/o Alarma, ¿seguirá funcionando?

Actualmente la gran mayoría de los equipos FAX y alarmas son compatibles con la Fibra óptica de Movistar. Coméntalo con el técnico que realice la instalación.

¿Qué pasa si no migro a Fibra antes de la fecha de apagado?

Se te notificará la baja de tu servicio sobre tecnología cobre. Ten en cuenta que si contratas la Fibra con posterioridad no podrás recuperar tu número de teléfono actual.