Movistar Swap
¿Qué es Movistar Swap?
Movistar Swap es un servicio exclusivo y pionero que te permitirá disfrutar del último modelo de iPhone cada dos años, con tranquilidad y un ahorro claro frente a otras opciones del mercado.
Disponible tanto para clientes actuales como para los nuevos, Movistar Swap garantiza una experiencia de renovación sencilla, cómoda y completamente adaptada a las necesidades de nuestros clientes.
Pagarás una cuota mensual y cuando hayan pasado 24 meses podrás elegir si renuevas al último modelo o sigues con el tuyo hasta finalizar el plazo.
Movistar Swap nace de escuchar a nuestros clientes. Simplifica la renovación tecnológica y permite acceder siempre al mejor iPhone con condiciones inmejorables.
Beneficios de Movistar Swap
Exclusividad
Un modelo único en el mercado, pensado especialmente para nuestros clientes.
Tranquilidad
Un proceso de renovación sencillo, rápido y sin ninguna complicación.
Ahorro claro
Condiciones económicas más ventajosas frente a las alternativas del mercado.
Tú eliges
Renueva a partir del mes 24 o quédate con el dispositivo actual si lo prefieres.
Calidad y soporte
Asistencia técnica personalizada, soporte y seguro móvil opcional.
Preguntas frecuentes sobre Movistar Swap
¿Qué es Movistar Swap?
Es un servicio de Movistar que te permite tener siempre un iPhone nuevo sin complicaciones. Pagas una cuota mensual y, cada 24 meses, puedes entregar tu iPhone actual y renovarlo por el último modelo. Si decides no hacerlo, puedes mantener el contrato hasta el final y en ese momento, devolver el dispositivo o quedártelo pagando 1€.
¿Puedo cambiar a un modelo diferente al renovar?
Si. Cuando renueves, podrás elegir entre los modelos disponibles en ese momento. Si escoges un modelo de nivel superior o inferior, la cuota se ajustará según la oferta vigente.
¿Me quedo sin móvil en algún momento en la renovación?
No, no se entrega el dispositivo antiguo hasta que se ha completado la migración al dispositivo nuevo, por eso tienes 15 días desde la compra/entrega del nuevo para entregar el dispositivo antiguo.
¿Cómo se devuelve el dispositivo?
Mediante recogida en domicilio sin coste, según la operativa vigente.
¿Qué ocurre si no entrego mi iPhone a tiempo en la renovación?
Dispones de 15 días desde que firmas el nuevo contrato. Si no lo entregas, se te aplicará el coste proporcional.
¿Qué pasa con mi iPhone antiguo cuando lo entrego?
En Movistar lo revisamos y le damos una segunda vida: se reacondiciona o recicla según su estado. Así reducimos residuos y fomentamos la sostenibilidad.
¿Tengo que pagar algo extra al renovar?
No. Si tu iPhone está en condiciones funcionales (enciende, carga, no está bloqueado y no tiene daños graves), no pagas nada extra al renovarlo.
Un iPhone en estado funcional:
• Enciende y carga.
• No tiene bloqueos de cuentas (Apple ID, contraseñas, etc.).
• No tiene roturas graves en pantalla, cámara, marco o trasera.
• No tiene daños por agua.
Se aceptan arañazos, desgaste normal, batería usada o esquinas marcadas. No obstante, recomendamos valorar la contratación de un seguro para mayor tranquilidad.
Si tiene daños graves (pantalla rota, no enciende, mojado, piezas que faltan…), aún puedes renovarlo, pero se aplicará un cargo adicional según el daño. Te diremos el importe exacto antes de cerrar la operación.