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Tus conexiones, de un vistazo

Gestiona la conexión de tus dispositivos conectados en el hogar.

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Maximiza tu WiFi

Analiza el estado de la red WiFi y optimiza tu conectividad cuando lo necesites.

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Navega Seguro

Navega libre de riesgos por internet y protege tus dispositivos.

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Personaliza tu WiFi

Asigna el nombre y la contraseña que prefieras a tu red WiFi y compártela.

Contenidos de la página

¿Para qué sirve la app Smart WiFi?

Ventajas de descargarte la app Smart WiFi

Gestiona los dispositivos conectados a tu red

Revisa, pausa o bloquea los dispositivos conectados en tu hogar.  

Crea hábitos digitales saludables

Crea perfiles, asigna dispositivos a cada uno de ellos y establece horarios y normas de uso. 

Optimiza tu red

Realiza un diagnóstico del rendimiento de la conexión del hogar, mide los niveles de cobertura en diferentes estancias y optimiza la conexión.

Crea una red WiFi de invitados

Tus invitados pueden acceder de manera rápida y segura a tu WiFi.

Navega libre de riesgos

El servicio Conexión Segura bloquea al instante las amenazas de malware y phishing en tu navegación.

Prioriza tus dispositivos

Prioriza tus videollamadas para mejorar la calidad y optimiza el rendimiento de tus juegos online.

Modo gaming

Con la App Smart WiFi podrás configurar la red para disfrutar de la mejor experiencia gaming, priorizando el tráfico de juego en tu red WiFi, sin necesidad de conocimientos técnicos o configuraciones complejas.

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Priorización de videollamadas

Disfruta de la mejor experiencia posible en tus videollamadas. Prioriza un máximo de dos dispositivos del hogar para mejorar todavía más la calidad de tus llamadas realizadas a través de Microsoft Teams, Zoom, Webex y WhatsApp.

 

Descarga la aplicación de escritorio para PC Windows.

Otras configuraciones

Si lo que necesitas es:

  • Apagar redes wifi
  • Configurar los puertos
  • Modificar la configuración LAN
  • Modificar la password de administración del router
  • Restaurar los valores de fábrica del equipo

 

Puedes hacerlo a través de la web local de administración de tu router. Sigue estos pasos:

  1. Estando en tu domicilio, conéctate a la IP http://192.168.1.1
  2. Introduce la contraseña que encontrarás en la pegatina de tu router
  3. En el menú, selecciona la gestión que quieras realizar

 

Si tienes alguna duda, consulta a la Comunidad Movistar.

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Living App Smart WiFi en tu Movistar Plus+

Si además tienes el Descodificador UHD, puedes ver los dispositivos conectados a tu red, pausarlos, bloquearlos, optimizar la red y mucho más desde la sección 'Apps' del menú superior de Movistar Plus+.

Preguntas frecuentes

¿Cómo acceder a la aplicación de Smart WiFi de Movistar?

Para acceder a la aplicación Smart WiFi de Movistar, solo tienes que tener la aplicación instalada y Movistar. Recuerda que Smart WiFi requiere que seas el titular de la línea de fibra del hogar y tener el Router Smart WiFi compatible (router HGU). Accede a la Comunidad Movistar para ver el listado de routers compatibles.

 

Además, si eres cliente de Movistar Plus+ y cuentas con el Descodificador UHD, puedes hacer uso de la aplicación Smart WiFi de Movistar desde la sección de Apps del menú de Movistar Plus+.

 

Si no recuerdas tu contraseña, puedes recuperarla desde la app en la opción “He olvidado la contraseña de Mi Movistar”.

¿Cómo puedo mejorar la conexión de mi hogar con Smart Wifi de Movistar?

Una forma de hacerlo es realizando un test de rendimiento. Esto básicamente significa medir la velocidad y calidad de tu conexión. Puedes hacer esto fácilmente desde la sección "Mi Red" de la aplicación.

 

Solo asegúrate de estar conectado a tu red Wi-Fi cuando realices la prueba. Ten en cuenta que es probable que obtengas resultados más precisos si estás cerca del router. Los resultados te darán sugerencias específicas para mejorar tu conexión. ¡Así podrás disfrutar de una mejor experiencia en línea!

 

Además, la aplicación de Smart Wifi de Movistar cuenta con un Mapa de Cobertura, una funcionalidad que te permite medir la conectividad WiFi en diferentes zonas del hogar. De este modo, podéis identificar las zonas con una buena conexión y una conexión un poco menos intensa. En ese caso donde el grado de cobertura no es óptimo, lo ideal sería incorporar el Amplificador.  

No encuentro en la aplicación un dispositivo que está conectado

Cuando no encuentres un dispositivo en la aplicación, primero asegúrate de que esté encendido y conectado correctamente a tu red WiFi o al router a través de un cable. Luego, verifica que puedas navegar por internet desde ese dispositivo.

 

Después, abre la aplicación Smart WiFi y actualiza la pantalla del mapa de dispositivos. Si aún no ves el dispositivo, es posible que no lo hayas personalizado con un nombre. Revisa la categoría “Otros” en el mapa de dispositivos.

 

Si el dispositivo que buscas tiene un ajuste de MAC aleatorio activado, podrá mostrarse por duplicado por cada red wifi de tu hogar a la que se haya conectado. De esta forma, las acciones que realices sobre este dispositivo, sólo se aplicarán para la red WiFi sobre la que esté conectado, siendo necesario replicar dichas acciones por cada red WiFi disponible.

 

Te recomendamos, desactivar el ajuste de MAC aleatorio desde el dispositivo para las redes WiFi de tu hogar.

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