Por qué confiar en este correo
Puedes confiar en los correos electrónicos que te enviamos desde Movistar. ¿Cómo reconocerlos?
1. Nunca te solicitaremos tu contraseña
En Movistar nunca nos pondremos en contacto contigo por correo electrónico para solicitarte tu contraseña, ni tampoco para solicitarte los códigos de un solo uso que utilizas para verificar tu identidad al realizar ciertas gestiones. Puedes desconfiar de los comunicados en los que te soliciten este tipo de información.
2. Nunca te solicitaremos tus datos personales
Nos pondremos en contacto contigo por diversos motivos (enviarte tus facturas, informarte de ofertas y promociones que puedan ser de tu interés, o enviarte notificaciones en relación con los servicios que tienes contratados con nosotros), pero nunca para solicitarte datos personales. Por tanto, si te piden que facilites datos de tu cuenta bancaria, tarjeta de crédito o tu domicilio, no lo hagas. No somos nosotros.
3. Nunca te enviaremos enlaces fuera de movistar.es
En nuestras comunicaciones por correo electrónico nunca te redirigiremos a una página que no pertenezca a movistar.es.
Por tanto, puedes desconfiar de comunicaciones que incluyan enlaces a otros sitios web.
3.1. Cómo saber a qué página me va a redirigir un enlace
Antes de hacer clic en el enlace o botón, pasa el ratón por encima. En la esquina inferior de tu pantalla verás la dirección a la que va a redirigir antes de hacer clic.
3.2. Cómo saber si una URL es confiable
Si ya has hecho clic, puedes fijarte en la barra de direcciones de la parte superior del navegador para identificar que estás en un sitio web válido antes de proporcionar ningún tipo de información. ¡Fíjate en la dirección de la web, no solo en el candado!
4. El remitente siempre será una dirección de Movistar
Siempre te escribiremos desde direcciones que pertenezcan a Movistar.
Algunos ejemplos de remitentes válidos:
- info@email.movistar.es
- hola@email.movistar.es
- tcol@movistar.es
- pedidosonline@telefonica.com
- info@protecciondigital.movistar.es
- info@envios.movistar.es
- info.pedidosonline@email.movistar.es
Otros de nuestros orígenes de confianza tienen estos dominios:
- movistarplus.es
- movistarencuestas.es
- telefonicaencuestas.es
- telefonicaseguros.es
5. ¿Y si tengo dudas?
Ante la duda, ¡desconfía! Si quieres saber más sobre cualquier comunicado de Movistar que recibas, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestros canales habituales. Estaremos encantados de atenderte.
