Modifica y consulta tu información personal

Si necesitas consultar o modificar alguno de tus datos personales o de acceso a Mi Movistar, lo puedes hacer fácilmente desde el apartado de Perfil de tu área cliente Mi Movistar.

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Datos personales

Al acceder a tu Perfil desde el área cliente Mi Movistar, verás que los datos personales que puedes consultar y cambiar son:

    - Email de contacto

    - Teléfono de contacto

    - Dirección de envío de facturas (disponible si tu factura no es digital).

    - Cuenta bancaria donde tengas domiciliadas las facturas.

 

Si lo que necesitas es hacer un cambio de titular del servicio, no es posible hacerlo online, solicítalo contactando de 9 a 22 horas por WhatsApp en el 638 101 004.

 

Si vas a cambiar de domicilio, consulta información de cómo trasladar tu línea a tu nueva casa.

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Datos de acceso

Si necesitas consultar o modificar alguno de tus datos de acceso, lo puedes hacer fácilmente desde el apartado de Perfil del área cliente Mi Movistar.

 

Al acceder, verás que los datos de acceso gestionables son:

   - Método de regeneración de tu contraseña en Mi Movistar: consulta y cambio.

   - Cambio de contraseña de Mi Movistar.

   - Usuario de Movistar Plus+ en dispositivos: consulta y cambio.

Verificación avanzada y gestión de privacidad

En Movistar nos importa la seguridad. Para hacer tus medios de contacto más seguros te aconsejamos que actives la Verificación Avanzada, basada en biometría facial. Este proceso solo tendrás que realizarlo una vez, te pediremos un selfie y un documento y, una vez activado, podrás realizar en nuestra web las gestiones más sensibles de forma ágil y segura.

 

También puedes configurar el uso de tus datos y de los asociados a tus líneas. Si quieres saber más, consulta nuestra política de privacidad

 

 

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