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Mira qué productos y servicios tienes contratados y aprovecha para echar un vistazo a las recomendaciones que hay para ti.
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Lo más utilizado
Personalizamos más tu experiencia y ampliamos funcionalidades. Estas son algunas de las gestiones que más usan los clientes en la app:
Consultar facturas y consumos
Ver productos contratrados
Hacer seguimiento de pedidos o averías
Cambiar cita del instalador
Consultar PUK de líneas móviles o bloquerlas por robo
Activar o desactivar servicios: roaming, desvío de llamadas...
6 razones para descargártela
Facturas
Revisa tus facturas y consumos para no pasarte. Si tienes alguna factura pendiente, podrás pagarla cómodamente.
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Entérate de los mejores estrenos de cada semana: partidazos, campeonatos, estrenos de series o películas...
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Verás las mejores ofertas y novedades para ti. Te hacemos recomendaciones basadas en tus productos actuales.
Gestiones
Cambiar la cuenta bancaria, activar servicios, ver el PUK, bloquer línea para casos de robo/pérdida, cambiar la cita del instalador...
Cómo acceder
Con contraseña
Accedes con usuario (tu documento de identidad) y una contraseña. Si ya la utilizas en la web de Movistar, esa misma clave te servirá para la app. Si has olvidado la contraseña consíguela aquí. Si eres nuevo en Movistar crea tu cuenta.
Preguntas frecuentes sobre la app Mi Movistar
¿Me sirven las claves que uso en la web también para la app?
Sí, la contraseña de acceso a la app y de acceso al área privada web de movistar.es es la misma. Si quieres modificarla, puedes hacerlo desde tu área privada en la web en la sección de "Mi Perfil". Si no recuerdas tu contraseña, la puedes regenerar desde la opción ¿Has olvidado tu contraseña?. Cuando ya tengas la app, verás que también en esta sección tendrás la posibilidad de cambiar tus claves de acceso.
¿Puedo acceder a la app Mi Movistar sin haberme registrado nunca?
Sí, una vez descargada la aplicación, sigue los pasos para registrarte usando NIF, CIF, Tarjeta de residencia o Pasaporte del titular. Esas claves que crees te servirán también para cuando quieras entrar en la web.
¿Puedo cambiar la contraseña?
Claro, puedes cambiar fácilmente la contraseña cuando quieras, tanto en la web como en la app, desde la sección de “Mi Perfil”.
¿Qué se puede hacer en la app?
- Estar al día de los estrenos de la semana de TV o consultar la guía
- Consultar tus productos contratados o mejorarlos
- Descubrir ofertas y recomendaciones para ti
- Revisar y descargar tu factura o consultar tus consumos
- Cambiar tu cuenta bancaria, tus datos de contacto, activar servicios…
- Solucionar tus problemas técnicos o cambiar cita con instalador
- Gestionar el roaming en tus móviles, consultar el PUK, activar o desactivar el buzón de voz…
Y mucho más...