Analizar qué impacto positivo tienen las nuevas tecnologías y la conectividad sobre las mujeres que hemos sido víctimas de violencia de género no sería posible sin identificar previamente cuales son los principales trastornos ocasionados en la víctima, así como conocer cuáles son sus necesidades.
La violencia de género tiene un grave impacto en la salud y el bienestar de las mujeres, que pueden sufrir consecuencias como el miedo, la ansiedad, la depresión, el estrés postraumático, la baja autoestima, el aislamiento social o el suicidio.
¿Qué les preocupa a las víctimas de violencia de género?
Las mujeres que han sido víctimas de violencia de género pueden tener diferentes preocupaciones, dependiendo de su situación personal y del tipo de violencia que hayan sufrido.
Algunas de las preocupaciones más frecuentes son:
- La seguridad propia y la de sus hijos e hijas, si los tienen.
Muchas víctimas temen que el agresor pueda volver a agredirlas o amenazarlas, incluso después de haber roto la relación o haber denunciado los hechos. Por eso, es importante que las mujeres conozcan los recursos disponibles para protegerse, como las órdenes de alejamiento, los dispositivos de alerta, los perros de asistencia o los centros de acogida.
- Su recuperación emocional y psicológica.
La violencia de género puede dejar secuelas profundas en la salud mental de las mujeres, que pueden necesitar apoyo profesional para superar el trauma que han producido las agresiones y reconstruir su autoestima y su confianza. También es fundamental que las mujeres cuenten con el apoyo de su entorno familiar y social, que puede ayudarlas a romper el aislamiento y a sentirse acompañadas.
- La autonomía económica y social.
Muchas víctimas de violencia de género se enfrentan a dificultades para acceder al mercado laboral, mantener un empleo o disponer de ingresos suficientes para cubrir sus necesidades y las de sus hijos e hijas. Además, algunas víctimas pueden tener problemas para acceder a una vivienda digna o a otros servicios básicos. Por eso, es importante que las mujeres conozcan los recursos existentes para facilitar su inserción sociolaboral, como las ayudas económicas, las becas, las orientaciones o las formaciones.
- El reconocimiento social y jurídico.
Algunas víctimas de violencia de género pueden sentirse incomprendidas, culpabilizadas o estigmatizadas por la sociedad o por el sistema judicial y policial. Esto puede dificultar su proceso de denuncia o de reparación del daño. Por eso, es importante que las víctimas se informen sobre sus derechos y sobre los procedimientos legales que deben seguir para obtener justicia. También es necesario que la sociedad tome conciencia sobre la gravedad del problema y sobre la necesidad de apoyar y respetar a las víctimas.
Para analizar como la tecnología y la conectividad ayudan a mejorar la vida de las mujeres que hemos sido víctimas de violencia de género, vamos a centrarnos en dos aspectos: la seguridad y la recuperación emocional y psicológica.
La tecnología aplicada a la seguridad de la víctima
Voy a señalar algunas de las iniciativas que se han implementado para combatir la violencia de género en España por iniciativa del Ministerio del Interior y que van encaminadas a dar protección a las víctimas de violencia de Género.
1. El Sistema de Seguimiento por Medios Telemáticos de las Medidas y Penas de Alejamiento.
En el ámbito de la violencia de género permite verificar el cumplimiento de las medidas y penas de prohibición de aproximación a la víctima impuestas. La mejora del contexto de seguridad por medio de este sistema busca tres consecuencias básicas:
- Hacer efectivo el derecho de la víctima a su seguridad y contribuir a su recuperación.
- Documentar el posible quebrantamiento de la medida o pena de prohibición de aproximación impuesta.
- Disuadir al inculpado/condenado.
Las tareas de monitorización e instalación de los dispositivos son desarrolladas por el Centro de Control COMETA, que es el que se relaciona con los órganos judiciales, el Ministerio Fiscal y las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad. El centro de control está operativo las 24 horas del día los 365 días del año.
2. AlertCops.
Es una aplicación móvil que permite a los ciudadanos comunicarse de manera rápida y gratuita con las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado (FFCCSE) en caso de ser víctima o testigo de un delito como robos, agresiones, acoso, actos vandálicos o, en general, para pedir auxilio en caso de que un ciudadano se encuentre en una situación de peligro.
Puedes enviar imágenes y vídeos e indicar si la alerta te ha sucedido a ti o has sido testigo de ella. Además, AlertCops también ofrece otros servicios como chat para contactar con la policía, función Guardian para compartir tu posición con los tuyos o con los servicios de rescate y botón SOS para enviar un aviso inmediato.
3. El Servicio Telefónico de Atención y Protección para víctimas de la violencia de género (ATENPRO).
Ofrece a las víctimas de violencia de género una atención inmediata, ante las eventualidades que les puedan sobrevenir, las 24 horas del día, los 365 días del año y sea cual sea el lugar en que se encuentren. El servicio se basa en la utilización de tecnologías de comunicación como la telefonía móvil y la telelocalización. Permite que las mujeres víctimas de violencia de género puedan entrar en contacto en cualquier momento con un centro atendido por personal específicamente preparado para dar una respuesta adecuada a sus necesidades.
4. El Sistema de Seguimiento Integral en los casos de Violencia de Género (Sistema VioGén).
Es una herramienta que coordina diferentes instituciones públicas con competencias en esta materia para mejorar la atención y protección de las víctimas.
5. Teléfono 016.
Servicio telefónico de información, de asesoramiento jurídico y de atención psicosocial inmediata por personal especializado a todas las formas de violencia contra las mujeres.
La tecnología y la conectividad aplicada a la recuperación emocional y psicológica
Hasta ahora hemos visto algunas herramientas tecnológicas y de conectividad puestas a disposición de las víctimas de violencia de género para dotarles de seguridad.
Pero bajo mi punto de vista, si la seguridad es importante, también lo es recuperar tu vida social y estar cerca de tus seres queridos para recuperarte emocional y psicológicamente. Tener cerca a tus amigos, a tu familia, a la gente con la que te sientes cómoda, protegida y con la que tienes confianza para contarles tus problemas y tus miedos, es fundamental para salir de una situación de violencia.
En este sentido la tecnología aplicada a la conectividad aporta grandes ayudas a las mujeres y en este aspecto es inevitable hablar del papel de las redes sociales, como un medio que tiene dos vertientes.
Las dos caras de las Redes Sociales
A diario leemos y escuchamos cómo, aprovechando el anonimato de las redes, surge la violencia de género digital que reproduce, en el mundo virtual, las agresiones verbales y psicológicas del mundo físico.
Las RRSS también pueden suponer un riesgo para las víctimas de violencia de género, si no se toman las medidas necesarias para proteger su privacidad e identidad.
Sin embargo, las RRSS pueden ser una herramienta útil para las víctimas de violencia de género, siempre que se usen de forma adecuada y segura.
Algunos de los beneficios que pueden aportar son:
- Ofrecer información y orientación sobre los derechos, recursos y ayudas disponibles. Por ejemplo, la web de recursos de apoyo y prevención ante casos de violencia de género o la guía de derechos para las mujeres víctimas de violencia de género.
- Facilitar el acceso a servicios de asesoramiento jurídico, psicológico y social, tanto por teléfono como por chat o correo electrónico. Por ejemplo, el servicio 016 de información y de asesoramiento jurídico, o el servicio ATENPRO de teleasistencia móvil.
- Crear espacios de apoyo mutuo, sensibilización y denuncia entre las víctimas y otras personas que empaticen con su situación. Por ejemplo, las campañas #NiUnaMenos o #MeToo que se han difundido por las RRSS.
