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Preguntas frecuentes

  • ¿Qué significa dispositivo incluido?
    Si contratas nuestra conectividad tienes un dispositivo incluido, desde 0€.
  • ¿Cuándo puedo elegirlo?
    Puedes elegirlo a la vez, o bien desde tu área privada más adelante.
  • ¿Puedo elegir un segundo dispositivo?
    Podrás elegir un dispositivo adicional desde tu Área Cliente, una vez tengas en tus manos el primer dispositivo.
  • ¿Con la modalidad de Movistar Max de miMovistar puedo tener dispositivo incluido?
    Sí, podrás tenerlo siempre que te encuentres en la denominada zona libre o competitiva (consúltalo aquí.)
  • ¿Y si me doy de baja, qué pasa con el dispositivo?
    El servicio de arrendamiento de estos dispositivos dura 36 meses. Pasado ese tiempo serán tuyos por un 1€. Si quieres darte de baja antes, puedes continuar con el arrendamiento (la cuota podría ser diferente), o resolver el contrato anticipadamente:
    Si resuelves anticipadamente tienes dos opciones:
    1. Adquirir el dispositivo por el coste actualizado*.
    2.Devolver el dispositivo si está en buen estado y conservas la caja original. En este caso tendrás que abonar el porcentaje especificado en tu contrato sobre el coste actualizado*.


    *Se calculará según el Anexo al Contrato de Arrendamiento de Dispositivos Disponibles en Movistar. Consúltalo aquí .