Preguntas frecuentes sobre Pago a plazos

Pago a plazos

• ¿A partir de cuánto se puede financiar un dispositivo?
  75€
• ¿Cuál es el importe máximo a financiar?
  El importe máximo a financiar en movistar.es son 1300€.
• Plazos, ¿Cuantos meses se puede financiar?
  12. 24 o 30 meses. Plazo de 30 meses para dispositivos con PVP igual o superior a 390€
• ¿Es necesario tramitar una operación comercial con Movistar?
  Sí. La financiación de dispositivos va asociada a operación comercial (alta nueva, portabilidad. migración a contrato o canje).
• ¿La factura que me llega es de Telefónica o de otra empresa?
  La cuota de financiación del terminal viene en Ia factura de Movistar
• ¿Todos los móviles son susceptibles de ser financiados?
  Todos cuyo PVP sea igual o superior a 75€ y con un importe mínimo a financiar igual o superior a 75€.
• ¿Qué documentación es necesaria para financiar?
  • El titular de Ia línea debe ir a Ia tienda con su DNI (no puede ir un familiar con autorización).
  • En el caso de Tarjetas de Residente siempre hay que presentar justificante de ingresos con antigüedad de 3 años y contrato fijo.
• Si el cliente no tiene toda la documentación, ¿tiene que volver otro día a hacer la operación?
  Sí.
• ¿Se puede descontar del precio del terminal lo que me dan por el viejo móvil por el servicio renueva y recicla y financiar el resto?
  Ejemplo: Un cliente que por un ALTA adquiere un MOVIL cuyo PVP es 369 pero dispone de un BONO descuento obtenido por Renueva y Recicla de 48 euros …
  Lo que financiaría sería: 369€ - 48€....quedando reflejado en Ia factura: 321€
  
  SI, pero el importe mínimo a financiar no puede ser inferior a 75€
• ¿Quién puede ir a recoger el terminal?
  Tanto en el momento de Ia solicitud de financiación como en Ia recogida del terminal es el titular de Ia línea el que debe ir a Ia tienda con su DNI/NIE (no puede ir un familiar con autorización). En el caso de Fusión es el titular de Ia línea principal el que tiene que acudir al PdV.