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Preguntas frecuentes sobre Pago a plazos

  • Pago a plazos

    • ¿A partir de cuánto se puede financiar un dispositivo?
      75€
    • ¿Cuál es el importe máximo a financiar?
      El importe máximo a financiar en movistar.es son 1300€.
    • Plazos, ¿Cuantos meses se puede financiar?
      12. 24 o 30 meses. Plazo de 30 meses para dispositivos con PVP igual o superior a 390€
    • ¿Es necesario tramitar una operación comercial con Movistar?
      Sí. La financiación de dispositivos va asociada a operación comercial (alta nueva, portabilidad. migración a contrato o canje).
    • ¿La factura que me llega es de Telefónica o de otra empresa?
      La cuota de financiación del terminal viene en Ia factura de Movistar
    • ¿Todos los móviles son susceptibles de ser financiados?
      Todos cuyo PVP sea igual o superior a 75€ y con un importe mínimo a financiar igual o superior a 75€.
    • ¿Qué documentación es necesaria para financiar?
      • El titular de Ia línea debe ir a Ia tienda con su DNI (no puede ir un familiar con autorización).
      • En el caso de Tarjetas de Residente siempre hay que presentar justificante de ingresos con antigüedad de 3 años y contrato fijo.
    • Si el cliente no tiene toda la documentación, ¿tiene que volver otro día a hacer la operación?
      Sí.
    • ¿Se puede descontar del precio del terminal lo que me dan por el viejo móvil por el servicio renueva y recicla y financiar el resto?
      Ejemplo: Un cliente que por un ALTA adquiere un MOVIL cuyo PVP es 369 pero dispone de un BONO descuento obtenido por Renueva y Recicla de 48 euros …
      Lo que financiaría sería: 369€ - 48€....quedando reflejado en Ia factura: 321€

      SI, pero el importe mínimo a financiar no puede ser inferior a 75€
    • ¿Quién puede ir a recoger el terminal?
      Tanto en el momento de Ia solicitud de financiación como en Ia recogida del terminal es el titular de Ia línea el que debe ir a Ia tienda con su DNI/NIE (no puede ir un familiar con autorización). En el caso de Fusión es el titular de Ia línea principal el que tiene que acudir al PdV.