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Pack Novecientos Atención

Pack Novecientos Atención
Sencillez y atención integral para sus clientes.
Este servicio,compuesto por un número novecientos (900, 901 ó 902) y una serie de facilidades de tratamiento de las llamadas, le permiten ofrecer una atención continuada a sus clientes. 
Pack Novecientos Atención
Sencillez y atención integral para sus clientes.
Este servicio,compuesto por un número novecientos (900, 901 ó 902) y una serie de facilidades de tratamiento de las llamadas, le permiten ofrecer una atención continuada a sus clientes. 
desde 20 €/mes sin IVA

Encamina las llamadas recibidas en su empresa hacia los puestos de atención, en función del horario comercial y de los recursos disponibles.

Solicitar Oferta

Es posible contratar, además de las facilidades incluidas en el Pack Novecientos, cualquier otra facilidad adicional que se requiera.

Información

Qué es

Es un servicio telefónico diseñado para que todas las llamadas sean encaminadas a los puestos de atención de su empresa. Además, permite recoger las llamadas que no puedan ser atendidas, mediante el servicio Buzón Empresas.

El pack está compuesto por:
  • Número Novecientos: se trata de líneas 900, 901 ó 902, para recibir llamadas desde cualquier punto del país, cada una de ellas con su correspondiente modo de facturación.
  • Terminación en RTB (líneas de la Red Telefónica Básica) asociada al Novecientos para recibir las llamadas.
  • Desvío alternativo si la línea está ocupada o no contesta.
  • Buzón Empresas, para gestionar desde Internet todos los mensajes que depositen sus clientes

Para qué sirve

Por la sencillez de manejo del pack y por su ajustado precio, es un servicio ideal para la pequeña y mediana empresa, pudiéndose aplicar a:
  • Atención comercial
  • Recogida de pedidos
  • Gestión de devoluciones
  • Información técnica y comercial para la red de ventas
  • Reclamaciones de clientes, etc.

Ventajas

  • Mejora su servicio de atención al cliente al aumentar su disponibilidad a 24 horas al día, los 365 días del año.
  • Optimización de recursos: al poder encaminar siempre las llamadas a los recursos disponibles.
  • Evita la pérdida de llamadas en momentos puntuales de pico, donde los recursos existentes no sean suficientes para atenderlas.
  • Gran ahorro en las cuotas fijas con respecto a la contratación de las facilidades de forma individualizada.

Modalidades

Existen dos modalidades cuya funcionalidad es exactamente la misma, diferenciándose en que el Número Novecientos contratado sea:
  • Asignado por Movistar: Pack Novecientos Atención.
  • Elegido por usted: Pack Novecientos Atención Plus
     

Condiciones Comerciales

  • Todas las facilidades del pack han de contratarse de forma conjunta. La baja de cualquiera de ellas implica la baja automática en los descuentos del pack.
  • No es una promoción acumulable a otros packs de servicios Novecientos (salvo al Pack Novecientos Emergencia y Emergencia Plus).
  • Es posible contratar, además de las facilidades incluidas en el Pack Novecientos, cualquier otra facilidad adicional que se requiera.
  • Estos precios sólo son aplicables a nuevas contrataciones de Números Novecientos.
  • Se necesita estar dado de alta en movistar.es para gestionar la facilidad Buzón Empresas (alta gratuita). 

Requisitos Técnicos

Sólo necesitará disponer de un número de teléfono normal donde recibir las llamadas, puesto que no requiere instalación ni equipamiento.
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