Grid: Wed Dec 12 06:34:34 MET 2018
[Wed Dec 12 06:34:37 MET 2018]
Abierto Hogar
[Wed Dec 12 06:34:37 MET 2018]
Cercar en movistar.es…

Canguro Net Plus

  • QUÈ ÉS I QUINS AVANTATGES M'OFEREIX

    • ¿Qué es Canguro Net Plus?
      És un servei de control parental i protecció molt avançada que et permet optimitzar l'ús d'Internet proporcionant la màxima seguretat.

      Canguro Net Plus inclou tres funcionalitats:

      •   • Control Parental: minimitza l'exposició de menors a continguts no desitjats a Internet (pornografia, violència…) i prevé la baixada d'arxius potencialment perjudicials. S'analitzen simultàniament tots els dispositius connectats a la mateixa Xarxa Movistar de la llar.
      •   • Antipesca: et protegeix de possibles fraus a Internet per suplantació d'identitat. La protecció es realitza mitjançant la detecció de correus electrònics fraudulents i el bloqueig de llocs web destinats a la pesca (suplantació d'identitat).
      •   • AntiPharming: és una funcionalitat més de l'Antipesca. És la lluita contra el Pharming (un mètode que té la finalitat de portar l'usuari a un pàgina falsa per robar-li informació personal).
      •   • Filtrat de publicitat: bloqueja els continguts publicitaris que puguin aparèixer durant la teva navegació. Elimina les finestres emergents o finestres emergents de publicitat, filtra els bàners publicitaris, treu animacions a les imatges de format gif i bloqueja peticions categoritzades com a publicitat.
    • Quins avantatges m'ofereix Canguro Net Plus?
      • Seguretat
        •       • Les tres funcionalitats que ofereix Canguro Net Plus et garanteixen la màxima protecció.
      • Personalització
        •       • Disposes de 56 categories configurables (Erotisme, Pirates, Jocs…) i 6 ja preseleccionades (Bombes, Drogues, Pornografia, Racisme…).
        •       • Pots establir franges horàries per navegar per Internet i definir el nombre màxim d'hores que vols navegar.
        •       • Pots desactivar temporalment el filtratge de Control Parental (fins a 3 hores).
        •       • A través de www.movistar.és/paneldecontrol podràs configurar i modificar tots els paràmetres del servei quan vulguis.
      • Senzillesa
        •       • Sense instal·lació. Una vegada contractat estarà disponible en 24 hores.
        •       • El servei s'activa automàticament. 
        •       • L'actualització de les llistes és diària i automàtica.
    • Què és l'Antipesca?
      L'Antipesca és la lluita contra la Pesca (un dels mètodes més utilitzats per persones que volen estafar i obtenir informació confidencial a través d'Internet de manera fraudulenta).

      El cibercriminal, conegut com phisher, es fa passar per una persona o empresa de confiança en una aparent comunicació oficial electrònica (correus electrònics, missatgeria instantània o fins i tot, trucades telefòniques) per obtenir claus d'accés o informació detallada sobre targetes de crèdit o una altra informació bancària.
    • Què és l'Antipharming?
      És una funcionalitat més de l'Antipesca de Canguro Net Plus. L'Antipharming és la lluita contra el Pharming (un mètode que té la finalitat de portar l'usuari a un pàgina falsa per robar-li informació personal).
    • ¿Qué filtra CanguroNet?
      CanguroNet filtra todo el tráfico http del puerto 80 que se manda a internet. El tráfico que esté encriptado https no se va a analizar ni filtrar.
  • COM FUNCIONA - Accés

    • Com activo Canguro Net Plus?
      Canguro Net Plus està actiu des del moment en què el contractes. No necessites fer res.
    • No recordo la meva clau d'accés al Tauler de Control de Canguro Net Plus, què faig per recuperar-la?
      Per recuperar la teva clau d'accés prem sobre l'enllaç “Va oblidar la seva clau d'accés”. A continuació, et sol·licitarem el teu nom d'usuari.

      Per validar que l'usuari que has introduït és correcte et demanarem que responguis a una pregunta secreta (la qual vas completar prèviament en el teu primer accés).

      En cas que la resposta sigui correcta t'enviarem un adreça electrònica al compte de correu electrònic que vas escriure en el formulari d'accés amb la nova clau d'accés.
    • Com puc canviar la clau d'accés?
      En el Tauler de Control de Canguro Net Plus. Accedeix a la pestanya “General” i selecciona l'opció “Canviar la seva clau d'accés” que apareix en el menú lateral just sota d'“Estat de les aplicacions”.
  • FUNCIONAMIENTO GENERAL DEL SERVICIO

    • ¿Cómo accedo a Panel de Control para poder configurar las opciones de Canguro Net Plus?
      Accede a Panel de Control y escribe tu usuario y contraseña. A partir de ahora, ésta es la página a la que debes acceder cuando quieras configurar las opciones de Canguro Net Plus.

      Si es tu primer acceso, recuerda que tu usuario es el número de teléfono de Movistar seguido de @telefonica.net (por ejemplo: 915595599@telefonica.net). Para conocer tu contraseña puedes llamar gratis al 1002 desde cualquier teléfono y te informarán de tu clave de acceso.

      Una vez hayas accedido, deberás cambiar obligatoriamente tu contraseña para poder acceder al Panel de Control.

      Si no es tu primer acceso y no recuerdas la contraseña puedes pulsar en “Olvidaste tu contraseña” en la página de inicio del Panel de Control.
    • Una vegada contractat el servei tinc totes les opcions de Canguro Net Plus activades per defecte o he d'activar-les jo?
      Les úniques opcions activades per defecte són Control Parental i Publicitat. L'opció d'Antipesca podràs activar-la quan vulguis, per defecte està desactivada.
    • ¿Cómo activo las diferentes opciones de Canguro Net Plus?
      Accede a Panel de Control y escribe tu usuario y contraseña. Una vez ahí, en la pestaña “General >>Estado de las Aplicaciones” podrás activar y desactivar cada una de las opciones siempre que quieras. El color verde indica que la opción está activada y el color rojo que está desactivada.
    • La configuració que realitzi de Canguro Net Plus actua en tots els dispositius de casa meva?
      Sí, actua en tots els dispositius (mòbil, TV, Tablets…) que estiguin connectats a la teva xarxa bé per cable o per Wi.
    • Puc desactivar temporalment alguna de les opcions de Control Parental, Antiphising o Publicitat? Com el faig?
      Sí, pots desactivar i activar les opcions del servei quan vulguis. Accedeix a Tauler de Control amb el teu usuari i clau d'accés. Una vegada allà, prem a la pestanya “General »Estat de les aplicacions”. En aquesta pantalla podràs activar i desactivar cadascuna de les opcions prement el botó situat al costat del nom de l'opció corresponent. El color verd indica que l'opció està activada i el color vermell que està desactivada.

      A més, l'opció de Control Parental podràs desactivar-la durant 3 hores. Cada vegada que premis sobre el botó anirà canviant el seu estat (encès, apagat o servei inactiu per 179 minuts).
    • Puc incloure noves direccions per filtrar en les opcions Control Parental i Antipesca? Com el faig?
      Sí, amb l'opció “Llistes Negra i Blanca” de Control Parental i Antipesca. Aquestes llistes et permeten afegir direccions de pàgines web que vulguis permetre o bloquejar independentment de la categoria a què pertanyin.

      Per bloquejar una determinada pàgina web has d'escriure la URL completa en la Llista Negra que trobaràs en la funció de Control Parental i prémer “Agregar”.

      Perquè s'actualitzin els canvis no oblidis prémer a Acceptar quan hagis acabat.
    • Puc configurar l'horari en l'opció Publicitat, Antipesca i Control Parental?
      No, únicament pots configurar l'horari en l'opció de Control Parental.
    • Com puc evitar que es realitzin compres per Internet?
      Seleccionant la categoria “Compra” dins la secció “Categories a bloquejar” en “Control Parental”.
    • Com puc impedir la baixada de determinats arxius?
      Accedint a Control Parental / Opcions / Bloquejar Arxius. Allà podràs seleccionar el tipus d'arxius (música, imatges, programes…) que vulguis bloquejar. A més, dins cada categoria es despleguen subcategories més específiques que et permeten ajustar-ho més a les teves necessitats.

      Per exemple, si selecciones en Imatges i prems “Agregar” es desplegarà un ventall de subcategories (BMP, GIF, JPG…) perquè puguis seleccionar les que vulguis.
    • Una página a la que quería acceder está bloqueada. ¿Cómo puedo desbloquearla?
      Tienes la posibilidad de que el sistema la desbloquee enviando tu correo electrónico a través del formulario que te facilitamos en la pantalla de aviso de “página bloqueada”.

      Desbloquearemos la página web en aproximadamente 15 minutos.
  • CONTROL PARENTAL

    • ¿Para qué sirve la opción de “Búsqueda segura” de Control Parental?
      Si activas la opción “Búsqueda segura”, todas las búsquedas que realices desde los buscadores más comunes pasarán por el filtro de Control Parental automáticamente.

      En cambio, si activas la opción “Habilitar bloqueo anulable por contraseña” deberás introducir tu contraseña de usuario en la página de bloqueo y acceder así a los contenidos. Pasados 10 minutos se volverá a bloquear el acceso a los contenidos no permitidos y tendrás que volver a introducir nuevamente la contraseña.
    • La clau d'accés d'“Habilitar bloqueig anul·lable per clau d'accés” de Control Parental és la mateixa que la d'accés a Tauler de Control?
      Sí, és la mateixa clau d'accés.
    • Què és la llista blanca i la llista negra?
      Són dues llistes incloses en la funció Control Parental i Antipesca que et permeten afegir direccions de pàgines web que vulguis permetre o bloquejar independentment de la categoria a què pertanyin.

      La llista blanca: en aquesta llista pots incloure les pàgines web que no vulguis bloquejar sigui quina sigui la configuració del filtre. Si per exemple hi ha una pàgina web que pogués estar bloquejada per pertànyer a alguna de les categories designades pots incloure-la en aquesta llista per poder accedir a ella. Aquesta llista té major prioritat sobre la resta de les opcions de la configuració.

      La llista negra: en aquesta llista pots incloure les pàgines web que vulguis bloquejar. Aquesta llista té la major prioritat després de la llista blanca sobre totes les opcions de configuració. Per exemple, si hi ha alguna pàgina web que per la seva natura no està inclosa en cap de les categories però vols bloquejar-la pots incloure-la en la llista negra.

      En l'opció d'Antipesca les llistes negres es denominen Llista blanca web i Llista negra web.
    • Puc veure a quines direccions prohibides ha intentat accedir el meu fill?
      No, de moment no existeix aquesta possibilitat.
    • Pot saber el meu fill que he bloquejat pàgines web perquè no pugui accedir?
      Sí, ja que cada vegada que intenti accedir a alguna de les direccions filtrades li apareixerà el següent missatge “La pàgina que vol visualitzar ha estat filtrada pel sistema, ja que el seu contingut ha estat classificat dins les categories no permeses”.
    • Puc configurar els horaris de navegació? Com el faig?
      Sí, a través de la “Taula de temps” que trobaràs dins l'opció de “Control Parental”. Amb aquesta funció pots establir franges horàries per navegar per Internet i definir el nombre màxim d'hores que vols navegar.
    • Per a què serveix l'opció de Contribució inclosa en Control Parental?
      Amb l'opció de Contribució inclosa en Control Parental pots enviar aquelles pàgines web que consideris que haurien d'estar bloquejades i que no ho estan, ja sigui per no estar incloses en el sistema de llistes o per no ser detectades per l'analitzador.

      La teva sol·licitud arriba a un departament de revisió manual que analitza si aquesta direcció ha de ser bloquejada o no.

      A més, en cas de voler rebre informació sobre la teva sol·licitud pots incloure la teva adreça de correu electrònic i t'enviaran una resposta amb el resultat de la valoració.
    • Canguro Net Plus filtra el correu electrònic?
      Canguro Net Plus filtra els bàners publicitaris que arribin al teu correu electrònic si aquests estan inclosos en alguna de les categories filtrades.
  • PUBLICITAT

    • ¿Filtra las ventanas emergentes de publicidad o “pop-ups”?
      Sí, Canguro Net filtra los pop-ups que puedan aparecer durante tu navegación.
    • Canguro Net Plus filtra els bàners publicitaris?
      Si el bàner és un text que pertany a alguna categoria no permesa, es filtrarà automàticament. A més, pots prohibir expressament l'accés a les pàgines origen dels bàners i filtrar-los per mida.
    • Filtra la publicitat que arriba a la meva aplicació de correu electrònic?
      Únicament filtra la publicitat que arriba al teu correu web. De moment, Canguro Net Plus no filtra aplicacions.
  • ANTIPESCA

    • ¿Cómo funciona el Antiphishing?
      El AntiPhishing de Canguro Net se activa automáticamente cuando recibes un correo de este tipo y pulsas sobre el enlace. En ese momento, aparece en tu pantalla un mensaje que te informa de que la página a la que deseas acceder se encuentra dentro de la categoría de phishing evitando así la posible estafa.

      Cada vez que el ordenador capte sitios web o correos electrónicos fraudulentos, ya sean verificados o sospechosos, te ofrecerá las siguientes opciones:
       
      •   • Bloquear: el sitio web de phising se bloqueará (no permitirá el acceso).
       
      •   • Alertar: te comunicamos que la página web a la que intentas acceder figura como un sitio web de phishing y se te ofrecen dos opciones: permitir o bloquear el acceso al sitio web.
       
      •   • Permitir: el acceso al sitio web se permite sin restricciones.
    • Com funciona l'Antipharming?
      L'Antipharming permet que si tecleges en el navegador una URL inclosa dins la categoria de pharming es mostri en la teva pantalla un missatge informant-te del bloqueig.
  • QUÉ NECESITO: REQUISITOS E INCOMPATIBILIDADES

    • ¿Canguro Net Plus es incompatible con algún programa?
      No. Puedes instalar en tu ordenador todos los programas que quieras.
    • ¿Qué necesito para poder disfrutar de Canguro Net Plus?
      Para poder disfrutar de Canguro Net Plus debes tener contratado Movistar ADSL, Movistar VDSL, Movistar Fibra Óptica o Movistar TV.
    • ¿Tengo que disponer de conocimientos técnicos para usar Canguro Net Plus?
      No, Canguro Net Plus es muy sencillo. Cualquier usuario con conocimientos muy básicos de informática puede usar este servicio sin ningún problema.
    • És compatible amb tots els dispositius de la meva llar?
      Sí que és compatible. Al tractar-se d'un dispositiu en xarxa, tots els dispositius (TV connectada, mòbil, tablets…) que accedeixin a Internet des de la mateixa línia estaran protegits per Canguro Net Plus.
    • És incompatible amb algun servei de Movistar?
      Sí, és incompatible amb Solució Net-Lan, Solució Seguretat Filtre de Continguts i Pack Seguridad Total .
    • ¿Canguro Net Plus es válido para cualquier navegador?
      Sí, Canguro Net Plus te protege con independencia del navegador que uses en tu ordenador, tu Tablet, tu TV, tu móvil.
  • QUANT COSTA: PREUS I FACTURA

    • ¿Cuánto cuesta darse de alta en Canguro Net Plus?
      El alta en Canguro Net Plus es gratuita.
    • Quant costa mensualment Canguro Net Plus?
      Consulta el preu de Canguro Net Plus en www.movistar.és/canguronetplus.
    • Com veuré reflectit en la meva factura de fix la quota mensual de Canguro Net Plus?
      En l'apartat d'“Internet” apareix la quota del servei com “Canguro Net Plus ”.
    • He contractat Canguro Net Plus a meitat de mes. He de pagar la mensualitat completa?
      No, la següent factura de fix que rebis reflectirà l'import corresponent als dies que hagis gaudit del servei.
    • M'he donat de baixa abans de complir el mes de contracte. He de pagar tota la mensualitat?
      No, sol pagaràs pels dies que hagis gaudit del servei.
  • GESTIONS

    • Com puc donar d'alta Canguro Net Plus?
      Pots donar d'alta el servei a través de www.movistar.és, acudint a la teva botiga Movistar o trucant-nos gratis al 1004 .
    • He de contractar Canguro Net Plus mes a mes?
      No, el contracte es renova mes a mes de manera automàtica fins que decideixis donar-ho de baixa.
    • Puc donar-me de baixa quan vulgui?
      Sí, pots donar-te de baixa quan vulguis i només pagaràs pels dies que hagis gaudit de Canguro Net Plus.
    • Com dono de baixa Canguro Net Plus?
      Trucant gratis al 1004 .