{"id":2815,"date":"2021-11-12T09:30:00","date_gmt":"2021-11-12T08:30:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.movistar.es\/blog\/soluciones-calidad-imagen-netflix\/"},"modified":"2022-06-28T13:53:38","modified_gmt":"2022-06-28T11:53:38","slug":"soluciones-calidad-imagen-netflix","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.movistar.es\/blog\/movistar-plus\/soluciones-calidad-imagen-netflix\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo solucionar los problemas de calidad de imagen en Netflix"},"content":{"rendered":"\n

Hoy en d\u00eda, para disfrutar de una buena serie o pel\u00edcula<\/strong> necesitas contar con un buen televisor que permita ver contenido en la mejor calidad de imagen. Poco a poco nos vamos acostumbrado a verlo todo en HD o Full HD<\/strong>, es decir en alta definici\u00f3n o 1080p. Y los m\u00e1s adelantados est\u00e1n dando el salto al 4K o UHD<\/strong>, ultra alta definici\u00f3n o 2160p. La pregunta es, \u00bfc\u00f3mo disfrutar de esas definiciones en Netflix? \u00bfC\u00f3mo podemos cambiar la calidad de Netflix si tenemos problemas de imagen? O mejor, \u00bfes posible subir la calidad de Netflix<\/strong> si no es la adecuada?<\/p>\n\n\n\n

Para obtener la mejor calidad disponible en Netflix necesitamos cumplir\u00a0varios requisitos<\/strong>. Por el momento, esa calidad o definici\u00f3n es\u00a04K, UHD o 2160p<\/strong>. Para obtenerla necesitas un televisor compatible. Segundo, contratar\u00a0Netflix Premium<\/strong>. Y para disfrutar de ese contenido UHD integrado en tu cat\u00e1logo de Movista<\/a>r+, adem\u00e1s deber\u00e1s contar con el\u00a0descodificador UHD de Movistar<\/a>\u00a0que t\u00fa mismo puedes instalar en tu hogar. Y no olvidemos otro requisito indispensable: tener contratada la\u00a0fibra \u00f3ptica de Movistar<\/a>\u00a0para recibir contenido por streaming en la mejor calidad posible.<\/p>\n\n\n\n

Pero vayamos por partes. Primero, veamos qu\u00e9 plan de Netflix necesitas<\/strong> seg\u00fan la calidad de imagen deseada<\/a>. Luego, algunos trucos para cambiar la calidad<\/strong> de Netflix en tus dispositivos. Y, por \u00faltimo, c\u00f3mo resolver posibles problemas<\/strong> de calidad de imagen de esta plataforma de v\u00eddeo por Internet.<\/p>\n\n\n\n

\"cambiar<\/figure>\n\n\n\n

<\/a>Netflix en SD, HD y UHD<\/h2>\n\n\n\n

Netflix se puede contratar mediante suscripci\u00f3n. Sus tres planes condicionan la contrataci\u00f3n en funci\u00f3n de qu\u00e9 calidad de imagen quieres obtener. Por ejemplo, el plan B\u00e1sico<\/strong> ofrece series, pel\u00edculas, documentales y dem\u00e1s contenido audiovisual en calidad SD<\/strong>. Si quieres subir la calidad de Netflix, puedes optar por el plan Est\u00e1ndar<\/strong>, que te da acceso a su cat\u00e1logo en calidad HD<\/strong>. Y si tu televisor es UHD o 4K, podr\u00e1s optar por el plan m\u00e1s completo de Netflix: el plan Premium<\/strong> con calidad UHD, Ultra HD o 4K.<\/p>\n\n\n\n

Elegir un plan u otro tambi\u00e9n tiene otras diferencias<\/strong>, como poder ver el cat\u00e1logo de Netflix de manera simult\u00e1nea en un dispositivo (plan B\u00e1sico), dos dispositivos (plan Est\u00e1ndar) o en hasta cuatro dispositivos a la vez (plan Premium). Y, obviamente, esto tambi\u00e9n se traduce en precios distintos, de menos a m\u00e1s.<\/p>\n\n\n\n

Recuerda que puedes contratar Netflix<\/strong>, Est\u00e1ndar (HD) o Premium (Ultra HD), directamente desde Movistar. As\u00ed integrar\u00e1s tu cuenta de Netflix en tu plan de Movistar+ a trav\u00e9s de una de las muchas modalidades de Movistar Fusi\u00f3n<\/a>. La ventaja de tener Netflix con Movistar+ es que su precio es m\u00e1s barato. Y si adem\u00e1s dispones del descodificador UHD de Movistar, el cat\u00e1logo de Netflix estar\u00e1 integrado en el cat\u00e1logo de Movistar+<\/strong>, en calidad 4K e incluso podr\u00e1s acceder a su propia app oficial.<\/p>\n\n\n\n

<\/a>Cambiar la calidad de Netflix en tus dispositivos<\/h2>\n\n\n\n

Si quieres asegurarte de que la calidad de Netflix es la mejor posible, puedes hacer varias cosas, seg\u00fan en qu\u00e9 dispositivo veas ese contenido. Empecemos por el descodificador UHD de Movistar<\/strong>. Por defecto, todo est\u00e1 pensado para ver el cat\u00e1logo de Netflix en Ultra HD. Por si acaso, Netflix nos recuerda los requisitos: contratar Netflix Premium, tener un televisor UHD<\/strong>, conectar el descodificador UHD<\/strong> mediante un cable HDMI<\/strong> compatible con HDCP 2.2 o superior, tener una velocidad de Internet<\/strong> de, al menos, 25 megabits por segundo y, finalmente, que la configuraci\u00f3n de la calidad de streaming<\/strong> de tu cuenta sea Alta o Autom\u00e1tica.<\/p>\n\n\n\n

Lo mismo ocurre para disfrutar de Netflix en tu ordenador, tel\u00e9fono o tableta<\/strong>. Primero, ten en cuenta la definici\u00f3n m\u00e1xima que admiten. Hoy en d\u00eda es frecuente el soporte para HD. No tanto 4K, algo que deberemos relegar a televisores espec\u00edficos 4K o UHD. Las videoconsolas de \u00faltima generaci\u00f3n, PlayStation 5 y Xbox Series X\/S<\/strong>, tambi\u00e9n integran Netflix en calidad 4K si el televisor lo admite.<\/p>\n\n\n\n

Una vez sabemos la calidad m\u00e1xima a la que podemos aspirar, para cambiar la calidad de Netflix en tus dispositivos compatibles o, directamente, subir calidad de Netflix, deber\u00e1s acceder a la aplicaci\u00f3n correspondiente, entrar en tu perfil de usuario y luego ir a Cuenta<\/strong>. All\u00ed deber\u00e1s entrar en tu perfil correspondiente dentro de Perfil y control parental<\/strong>. Entre las opciones a cambiar, iremos a Configuraci\u00f3n de reproducci\u00f3n > Cambiar > Uso de datos por pantalla<\/strong>. All\u00ed podr\u00e1s elegir entre Bajo, Mediano<\/strong> y Alto<\/strong>. Tambi\u00e9n puedes optar por Autom\u00e1tico<\/strong>, que te dar\u00e1 la mejor calidad seg\u00fan la conexi\u00f3n disponible.<\/p>\n\n\n\n

Si tu plan de datos m\u00f3viles es limitado, ten cuenta que usar distintas calidades consumir\u00e1n m\u00e1s o menos datos. En concreto, Bajo<\/strong> equivale a 0\u20193 GB por hora. Mediano<\/strong>, 0\u20197 GB por hora. Y Alto<\/strong>, 3 GB por hora para HD y 7 GB por hora para Ultra HD.<\/p>\n\n\n\n

Otro dato de inter\u00e9s. Para ver contenido de Netflix en SD, necesitar\u00e1s 3 Mbps. Para HD, 5 Mbps. Y para 4K o Ultra HD, 25 Mbps. Vamos, que con WiFi y fibra \u00f3ptica obtendr\u00e1s la mejor calidad.<\/p>\n\n\n\n

\"cambiar<\/figure>\n\n\n\n

<\/a>Problemas de calidad de imagen en Netflix<\/h2>\n\n\n\n

Si cumples con los requisitos antes mencionados, no deber\u00edas tener problemas para subir la calidad de Netflix y para ver su cat\u00e1logo sin problemas. Pero, en ocasiones, suceden cosas inesperadas. La ayuda oficial de Netflix nos da una lista de posibilidades.<\/p>\n\n\n\n

Posibles problemas de calidad<\/strong> en Netflix: pantalla en negro con o sin sonido, pantalla en blanco, pantalla en gris, roja, verde, violeta o rosa, im\u00e1genes distorsionadas o de mala calidad, im\u00e1genes pixeladas, etc. Vamos, que hay un sinf\u00edn de problemas posibles, aunque no frecuentes.<\/p>\n\n\n\n

Las soluciones gen\u00e9ricas<\/strong> a estos problemas te sonar\u00e1n porque son habituales y efectivas con cualquier otro aparato o dispositivo electr\u00f3nico. El cl\u00e1sico apagar, esperar unos segundos y encender<\/strong> resuelve la mayor\u00eda de estos problemas. Esto se aplica al televisor, al descodificador UHD y\/o al router. Comprobar que los cables<\/strong> est\u00e1n bien conectados (HDMI, corriente, Ethernet) tambi\u00e9n ayuda. No es frecuente, pero un cable mal conectado o flojo afecta a la calidad de imagen.<\/p>\n\n\n\n

Tanto si est\u00e1s usando el descodificador UHD de Movistar como si accedes a Netflix desde tu tel\u00e9fono, tableta, ordenador o videoconsola, en esos casos puedes salir de la aplicaci\u00f3n y volver a entrar<\/strong> para ver si se resuelve el problema.<\/p>\n\n\n\n

En ocasiones, un contenido se empieza reproduciendo a baja calidad pero a los pocos segundos vuelve a la mejor calidad disponible. Si no es as\u00ed, comprueba la velocidad de conexi\u00f3n<\/strong>. Puedes hacerlo desde la App Smart WiFi<\/a> desde tu iPhone, Android o desde tu descodificador UHD.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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