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Solución Zona Wi-Fi

Solución Zona Wi-Fi


Toda la oferta para crear su propio Hot Spot Zona Wi-Fi


Con Zona Wi-Fi podrá proporcionar a sus clientes, empleados o visitantes, acceso a Internet de Banda Ancha dentro de sus instalaciones

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desde
135 euros/mes

Qué es y para qué sirve
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QUÉ ES
  • Este servicio ofrece una solución completa y modular de equipamiento y servicio Wi-Fi, que permite proporcionar en espacios públicos o privados acceso inalámbrico a Internet en banda ancha.
  • Movistar ofrece a los autónomos y empresas (Gestores de Espacio) la venta e instalación del equipamiento del Hot Spot Zona Wi-Fi, así como el mantenimiento del equipamiento y la prestación del servicio Zona Wi-Fi que facilita a los usuarios la conectividad inalámbrica.
  • La Solución Zona Wi-Fi se ofrece en modelo de comercialización mayorista mixto. Consiste en que el Gestor de Espacio se beneficia de unas cuotas mensuales reducidas de mantenimiento y prestación del servicio Wi-Fi, al permitir que, además de los usuarios de su propia Zona Wi-Fi, accedan a su Hot Spot usuarios de Movistar con contrato 3G con acceso a Zona Wi-Fi, o usuarios de las tarjetas Zona Wi-Fi.
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PARA QUÉ SIRVE
La Solución Zona Wi-Fi permite al Gestor de Espacio definir su propia oferta de servicio Wi-Fi hacia sus clientes de acuerdo al modelo de negocio que desee, ya sea obteniendo un ingreso directo por la prestación del servicio Wi-Fi, o bien un ingreso inducido al empaquetar el servicio Wi-Fi con otros servicios propios de su negocio.

Los usuarios finales (visitantes, empleados, alumnos, etc.) situados en sus instalaciones, pueden conectarse sin necesidad de cables a Internet o a la red corporativa de su empresa, en banda ancha.

Información avanzada
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Ventajas
Para su empresa
  • Calidad, robustez y fiabilidad del servicio.
  • Mantenimiento y operación centralizada: gestión remota por parte de Movistar de los equipos instalados en la sede del cliente (router, conmutadores y puntos de acceso inalámbrico).
  • Inclusión del Gestor de Espacio en la cobertura del servicio publicada en la web de movistar.es formando parte de la lista Hot Spots que ofrecen el servicio Zona Wi-Fi.
  • Disponer de elementos visuales de señalización del servicio Zona Wi-Fi.
  • El Gestor de Espacio dispone de una web de gestión del servicio alojada en la web de movistar.es que le ofrece las siguientes funcionalidades:

    1. Gestión de usuarios, donde puede dar de alta, consultar y dar de baja a los usuarios de su Hot Spot.
    2. Informes sobre la utilización del Hot Spot: usuarios, tráfico y sesiones establecidas.
  • Servicio de Atención Técnica al Gestor de Espacio en el 900 357 000


Para el usuario final
  • El servicio es independiente del terminal, sistema operativo y navegador utilizado por el usuario final.
  • Es compatible con el estándar Wi-Fi internacional 802.11b/g y próximamente su evolución 802.11n.
  • Servicio de Atención Técnica al usuario en el 902 357 001.
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Características Técnicas
  • El equipamiento básico consta de un módem-router y los puntos de acceso (antenas) necesarios para garantizar la cobertura adecuada a los usuarios finales en modo inalámbrico. Adicionalmente pueden ser necesarios otros equipos, como conmutadores (switches) o antenas exteriores para zonas de cobertura amplias.
  • La conectividad del módem-router hacia la red pública la proporciona una línea Movistar ADSL.




  • Como componente software, se dispone de una web de gestión del servicio alojada en la web de movistar.es que ofrece funcionalidades como: gestión de usuarios, creación de productos, informes de uso, estado, etc.
  • El acceso a la web de gestión está restringido mediante usuario/contraseña.
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Requisitos
Se requiere disponibilidad de una línea Movistar ADSL de nueva instalación, a la que se conecta la infraestructura de la Zona Wi-Fi (ver esquema).

La línea telefónica básica que sirve de soporte puede existir previamente.

Ayuda y soporte
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TELEFÓNICA
  • Instalación y primeros pasos
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      • Los lugares donde puedes conectarte a internet a través de un ordenador equipado con tecnología Wi-Fi (inalámbrica) se denominan Zonas Wi-Fi (Hot Spots).

    • Ubicación de Zonas Wi-Fi

      Podrás conectarte a internet desde hoteles, aeropuertos, estaciones, etc...

  • Manuales y descargas
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  • Solución de problemas
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    • Gestor de Espacio Zona Wi-Fi

      Si se produce un problema técnico con la infraestructura, puedes llamar al 900 357 000

    • Usuario final

      Si tienes un problema con la validación o activación de tu tarjeta o PIN, puedes llamar al Centro de Atención de Tarjetas en el 901 501 083 si te encuentras en España. Si tienes un problema con la configuración de tu portátil o terminal móvil, puedes llamar al 902 357 001

      Ambos teléfonos con este horario de atención:

      De lunes a viernes: De 9h a 23h.

      Sábados. domingos y festivos: De 9h a 20h.

    • Acceso internacional

      Si te encuentras en un país extranjero y deseas recibir atención en castellano, ponemos a tu disposición teléfonos gratuitos para nuestros usuarios:

       

      Alemania: 0800 189 04 12
      Argentina: 0800 666 22 69
      Austria: 0800 296 123
      Brasil: 0800 761 34 10
      Chile: 123 020 87 04
      Estados Unidos de América: 1866 888 34 09
      Italia: 800 788 359
      Países Bajos: 0800 022 49 15
      Portugal: 800 834 208
      Reino Unido: 0808 234 80 54
      Suiza: 0800 561 886