Es un
servicio gestionado, es decir, la reserva de conexiones ha de solicitarse al CEMTA que es un centro dedicado exclusivamente a la operación de Gigacom.
También es posible, a través de la facilidad de
autoprogramación de conexiones (disponible en telefonicaonline.com), que el usuario autorizado pueda programarlas remotamente, modificar alguno de sus parámetros, recoger información de sus estadísticas de tráfico, etc.
Hay dos modalidades de conexión:
- Permanente: garantiza la disponibilidad de las conexiones si la reserva se solicita en la fase de suscripción al servicio.
- Reservada: es la modalidad habitual una vez se ha contratado el servicio.
En ambas modalidades las conexiones pueden ser continuas, periódicas u ocasionales, dependiendo del patrón temporal que requiera.