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Desvío de Llamadas

Desvío de Llamadas
¿Comunicas? ¿No contestas? O, simplemente ¿sabes que no vas a estar en casa y no quieres perder las llamadas?
Con el Desvío de Llamadas podrás recibirlas en un número distinto, el que quieras.
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Información

  • Los servicios de desvío te permiten dirigir las llamadas recibidas a otros destinos en caso de que no puedas contestarlas.
  • El desvío está limitado al territorio nacional
  • El coste de la nueva llamada (originada por el desvío) se le pasa al teléfono que contrata el servicio.

Tipos de servicio

  • Desvío cuando comunicas (ocupado)
    Servicio que te permite desviar todas las llamadas (tanto de voz como de fax) que se dirijan a tu teléfono, cuando estés comunicando. El ámbito del desvío está limitado a llamadas nacionales.
  • Desvío cuando no contestas (por ausencia)
    Servicio que te permite desviar todas las llamadas (tanto de voz como de fax) que no sean contestadas en un plazo de 15 segundos, hacia otro teléfono previamente programado (limitado a llamadas nacionales).
  • Desvío inmediato
    El desvío inmediato te permite desviar todas las llamadas que recibas en tu teléfono (tanto de voz como de fax) a un número distinto, previamente programado, dentro del territorio nacional.
  • Desvío distante
    La modalidad de servicio distante te permite contratar un desvío inmediato sin necesidad de disponer de un domicilio de instalación, las llamadas (tanto de voz como de fax) recibidas en el número asignado serán desviadas al número programado que será donde atiendas las llamadas.

Funcionamiento del servicio

Los tipos de desvíos, según su tipología, pueden ser activados desde el propio teléfono ó necesitan ser contratados.
  • Desvío cuando comunicas (ocupado):
    • ¿Cómo se activa el servicio?
      • Descolgar el teléfono y esperar tono de invitación a marcar.
      • Pulsar el código* 67 *.
      • Seguidamente marcar el número al que se desdea desviar las llamadas.
      • Para terminar pulsar # (se escuchará tono de confirmación continuo para indicar que el Servicio está activado).
      • Colgar.
    • ¿Cómo se desactiva el servicio?
      • Descolgar y esperar tomo de invitación a marcar.
      • Pulsar el código #67#
      • Colgar.
  • Desvío cuando no contestas (por ausencia):
    • ¿Cómo se activa el servicio?
      • Descolgar el teléfono y esperar tono de invitación a marcar.
      • Pulsar el código* 61 *.
      • Seguidamente marcar el número al que se desdea desviar las llamadas.
      • Para terminar pulsar # (se escuchará tono de confirmación continuo para indicar que el Servicio está activado).
      • Colgar.
    • ¿Cómo se desactiva el servicio?
      • Descolgar y esperar tomo de invitación a marcar.
      • Pulsar el código #61#
      • Colgar.
  • Desvío inmediato:
    • ¿Cómo se activa el servicio?
      • Descolgar el teléfono y esperar tono de invitación a marcar.
      • Pulsar el código* 21 *.
      • Marcar el número al que se desdea desviar las llamadas.
      • Para terminar pulsar # (se escuchará tono de confirmación continuo para indicar que el Servicio está activado).
      • Colgar.
    • ¿Cómo se desactiva el servicio?
      • Descolgar y esperar tomo de invitación a marcar.
      • Pulsar el código #21#
      • Colgar.
  • Desvío distante:
    Para el desvío distante, el cliente ha de indicar tanto los números sobre los que ha de aplicar el desvío como el número destinatario del desvío en el momento de la contratación.
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