¡Bienvenido al servicio gratuito de puesta a punto de tu PC!

Asistente PC

¿Tienes problemas con tu PC o va demasiado lento? Gracias a este servicio gratuito, vas a ser atendido por un técnico experto que pondrá a punto tu PC para que puedas disfrutar de él sin preocupaciones.

Si lo deseas, el técnico realizará en remoto una limpieza de archivos temporales y cookies, optimizará el arranque de tu PC, comprobará que tu antivirus y dispositivos conectados funcionan correctamente, etc. Y todo de forma inmediata.

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NOTA: Servicio disponible únicamente para hogares con ADSL de Telefónica. Necesario navegador Internet Explorer (versión 5.5 o superior).
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¿Cómo me ayuda mi experto?

Cuando pulses el botón continuar tendrás acceso a una ventana de Chat que será atendida por tu experto. A través de esta ventana podrás comunicarte con él y recibir respuesta.

Además, el técnico podrá ayudarte mediante una toma de control remoto.

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¿Qué es la toma de control remoto?

Es la forma más rápida y eficaz de recibir ayuda. Bajo tu previa autorización, el experto podrá conectarse de forma remota a tu ordenador para realizar la puesta a punto o solucionar algún problema que le hayas planteado. Así, el experto podrá ayudarte como si estuviera sentado junto a ti, frente a tu PC. Tú siempre podrás ver en tu ordenador cómo, paso a paso, el técnico pone a punto tu PC o resuelve tu incidencia.