Soporte técnico
Solución de problemas Movistar Futura
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Configuración del router VDSL o FTTH
- Configurar tu red local.
- Gestionar los puertos de tu router.
- Configurar tu red inalámbrica (si dispone de ella).
- Acceder a las configuraciones que ya has realizado.
- Inhabilitar la configuración remota desde Internet.
Para configurar el router de los clientes que tienen contratado el servicio Movistar Imagenio, es necesario usar una aplicación que ha sido desarrollada de forma exclusiva para este fin.
Desde esta aplicación,
Configuración remota del router, podrás realizar lo siguiente,
tanto en remoto desde Internet como desde el ordenador
de tu casa: -
Manual y demostraciones
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Manual de configuración remota del router 
Última actualización: 27 de septiembre de 2006. Tamaño: 8.342 kB.
Si no ves los documentos, puede que necesites descargar el Adobe Acrobat
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Demostración sobre la configuración de la red
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Demostración sobre la configuración de puertos
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Demostración sobre la configuración de los parámetros de la red inalámbrica
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Demostración sobre el histórico de configuraciones
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Demostración sobre el cambio de contraseña
Te recomendamos no cambiar la contraseña, ya que si lo haces, perderás la gestión a través del portal de movistar.es.
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Preguntas más frecuentes sobre la configuración del router para clientes con el servicio Movistar Imagenio
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Configuración del router para los clientes sin servicio Movistar Imagenio
Si no dispone del servicio Movistar Imagenio, podrás, a través del software de configuración proporcionado junto con tu módem-router o utilizando el Asistente de configuración disponible para cada modelo de router, configurar cómodamente los puertos de tu conexión a Internet de acuerdo a tus necesidades. Accede a la sección de Manuales y descargas, selecciona tu módem-router e instala el Asistente de Configuración para clientes sin servicio Movistar Imagenio específico para tu modelo. Todas las preguntas frecuentes sobre la configuración del router para clientes con el servicio Movistar Imagenio.
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Asistencia Técnica por Chat
Si tienes una incidencia en tu conexión a Internet, desde la que te encuentras conectado, te la resolveremos online desde el Centro de Asistencia Técnica por Chat
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Asistente técnico conexión a Internet
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El software de esta sección sirve para usuarios de los sistemas operativos Windows: 2000, XP y Vista.
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- Detecta y resuelve de forma automática problemas de conexión y de configuración del correo mediante este software de Movistar.
- Recibe asistencia online a través de nuestro Centro de Atención Técnica.
- Optimiza los recursos de tu ordenador y obtén información detallada sobre tu configuración.
Descargas
Última actualización: 25 Ago 2008. Tamaño: 19.295 kB
Última actualización: 23 Oct 2007. Tamaño: 271 kB
Última actualización: 23 Oct 2007. Tamaño: 1.193 kB
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Registro de averías
Si tienes un problema de conectividad o no te encuentras conectado desde tu línea, puedes reflejar la incidencia en el Registro de incidencias online