- Qué es el Programa
Innovatel
Es el Programa de apoyo a la Innovación Tecnológica, con el que Telefónica de España facilita a sus clientes el acceso a las nuevas tecnologías de telecomunicaciones y la actualización de sus equipos, de una manera sencilla y económica.Sin coste alguno por su parte, su empresa podrá ser socio de Innovatel y disfrutar de todas las ventajas que ofrece el programa. Si todavía no es socio, consulte a su comercial.
Con Innovatel conseguirá puntos por determinados consumos telefónicos facturados por Telefónica de España de todas las líneas de telefonía fija asociadas a su NIF/CIF.
Puntos que podrá canjear para adquirir productos incluidos en el Catálogo Innovatel, o para poder recuperar el importe abonado por la adquisición de productos o la contratación de las cuotas de determinados servicios de Telefónica.
No deje de consultar el Catálogo Innovatel, encontrará la información sobre los productos y servicios que puede conseguir con sus puntos. El abanico de ventajas que podrá obtener gracias a sus puntos le sorprenderá continuamente, Innovatel le ofrecerá cada día más oportunidades para satisfacer las necesidades de su empresa. Como siempre le recomendamos ponerse en contacto con su comercial o si lo desea envíenos un correo electrónico a: innovatel@telefonica.es
- Cómo obtener puntos
Innovatel
Conseguirá puntos por las llamadas metropolitanas, provinciales, internacionales + interprovinciales y desde teléfono fijo a móvil, que realice con Telefónica de España, considerando para ello todas las líneas de telefonía fija asociadas a su NIF/CIF.
Llamadas Tipo de tráfico Facturación mínima bimestral para la obtención de puntos Puntos por volumen de tráfico Máximo de puntos por bimestre Interprovincial + internacional Serv.Telefónico Básico
(RTB/RDSI)60,10 €4 puntos por cada 30,05 €3.000 ptosIbercom 60,10 €
4 puntos por cada 30,05 €4.000 ptos
Provincial Serv.Telefónico Básico (RTB/RDSI)
60,10 €2 puntos por cada 30,05 €4.000 ptos
Ibercom 60,10 €2puntos por cada 30,05 €4.000 ptosFijo-Móvil Serv.Telefónico Básico (RTB/RDSI)
Ibercom60,10 €1 punto por cada 60,1 €500 ptosMetropolitanas Serv.Telefónico Básico (RTB/RDSI)
60,10 €2 puntos por cada 30,05 €1.000 ptos
Ibercom 60,10 €2puntos por cada 30,05 €1.000 ptos
Tabla de obtención de puntos vigente a junio de 2005Y mucho más. El Plan Innovatel es compatible con los Planes de Descuento aprobados por la Administración y publicados en el Boletín Oficial del Estado (B.O.E.).
- Cómo
utilizar sus puntos Innovatel
Junto a la ficha de cada producto del Catálogo encontrará las condiciones para utilizar sus puntos, le indicamos el total de puntos que necesita para adquirir el equipo o cuántos euros representan cada punto que canjee para comprar el equipo que desea o para contratar el servicio que necesita.
Para utilizar sus puntos póngase en contacto con su Asesor de Telecomunicaciones o Distribuidor Autorizado de Telefónica. Ellos le informarán cómo canjear sus puntos y le asesorarán sobre la solución más adecuada para sus necesidades.
El programa Innovatel le ofrece diferentes posibilidades para sacarle partido a sus puntos, a continuación encontrará las distintas opciones para canjearlos:
BOLSAPodrá destinar los puntos que ya dispone en su cuenta Innovatel para la compra de equipos.
¿Cómo?
Podrá obtener productos del Catálogo Innovatel a cambio exclusivamente de puntos, sin tener que pagar ni un solo euro. Si no dispone del total de puntos pague parte del importe con puntos y el resto en euros.
También con los puntos que ya tiene acumulados podrá recuperar el importe que ha pagado al comprar determinados productos.
Pueden ser adquiridos con esta modalidad de canje los productos del Catálogo lnnovatel que presenten el símbolo
REEMBOLSACon los puntos que ya tiene acumulados en su cuenta podrá recuperar el importe abonado por la compra de equipos.
¿Cómo?
Recibirá un reintegro en su factura telefónica por la cantidad en euros equivalente a los puntos destinados a esta compra.
En función del número de puntos que canjee podrá recuperar con ellos total o parcialmente el importe que ha pagado por el producto.
Pueden ser adquiridos con esta modalidad de canje los productos del Catálogo Innovatel que presenten el símbolo
EVOLUCIÓNSi no dispone de puntos, también podrá beneficiarse del Programa Innovatel. Podrá destinar los puntos que obtenga, por su consumo telefónico, desde la compra de un equipo para poder llegar a recuperar el importe que ha abonado por el mismo. Para ello recibirá cada dos meses reintegros en su factura telefónica por la cantidad en euros equivalente a los puntos que haya conseguido, pudiendo recibir hasta el total de reintegros definido para cada equipo.
¿Cómo?
Pueden ser adquiridos con esta modalidad de canje los productos del Catálogo Innovatel que presenten el símbolo:
Sólo tendrá que indicarnos el número de teléfono, en cuya factura le reintegraremos bimestralmente los euros correspondientes a los puntos que obtenga.
Si usted recupera el 100% del importe que abonó antes de finalizar el número de reintegros establecidos, los puntos que obtenga a partir de ese momento se incorporarán a su cuenta Innovasel.
Una vez haya recibido todos los reintegros correspondientes, los puntos que vaya consiguiendo se sumarán a su bolsa de puntos.
+BOLSA + EVOLUCIÓNTambién le resultará más fácil recuperar su inversión al comprar determinados equipos, aprovechando los puntos que ya dispone (bolsa) para pagarlo ( parcialmente), y destinar los puntos que vaya obteniendo por su consumo (evolución) para poder llegar a recuperar el importe abonado en euros.
Pueden ser adquiridos con esta modalidad de canje los productos del Catálogo Innovatel que presenten el símbolo:
+ +REEMBOLSA + EVOLUCIÓNY para que sea más fácil recuperar su inversión al comprar determinados equipos, podrá aprovechar los puntos que ya dispone (reembolsa) para recobrar (parcialmente), la cuantía del equipo y destinar los puntos que vaya obteniendo por su consumo (evolución), para poder llegar a recuperar el importe abonado en euros.
Pueden ser adquiridos con esta modalidad de canje los productos del Catálogo Innovatel que presenten el símbolo:
+ 
CUOTAInnovatel no sólo le ayuda a renovar sus equipos, también le ofrece ventajas económicas para alquilar, mantener sus equipos, adquirir en la modalidad renting. Cuando contrata un Servicio con Telefónica (incluído en el catálogo Innovatel) podrá destinar los puntos que vaya obteniendo por su consumo telefónico para llegar a recuperar, total o parcialmente, el importe que abona periódicamente por sus cuotas.
Para ello recibirá reintegros en su factura telefónica cada dos meses, por el valor equivalente a sus puntos obtenidos. El número de reintegros que puede llegar a recibir está definido para cada servicio.
¿Cómo?
Pueden ser adquiridos con esta modalidad de canje los productos del Catálogo Innovatel que presenten el símbolo
Sólo tendrá que indicarnos el número de teléfono, en cuya factura le reintegraremos bimestralmente los euros correspondientes a los puntos que obtenga.
- Sus
comunicaciones Innovatel
Ponemos a su disposición todos los medios para atender cualquier aclaración sobre el Programa, su funcionamiento y su participación en él:
En el Catálogo Innovatel encontrará todos los productos y servicios por los que puede canjear sus puntos. Además, podrá conocer la descripción del equipo, sus características, información sobre cómo obtenerlo y su precio en puntos. En Innovatel online podrá conocer de forma personalizada, segura y confidencial: . Su saldo de puntos y los movimientos de su cuenta. Conozca:
. Su saldo actual, su saldo disponible y sus puntos reservados
. La caducidad de sus puntos
. Los beneficios en euros que le ha aportado el Programa. Sus extractos de puntos. Cada dos meses tendrá información actualizada de su extracto. En él se detalla el saldo de que dispone, el total de puntos que ha obtenido, los puntos utilizados, los que tiene reservados, información sobre el saldo con el que acabó el año anterior y las operaciones que haya llevado a cabo. . Seguimiento de pedidos. Donde podrá consultar los datos de sus operaciones tramitadas:
. Cuántos euros/puntos ha utilizado
. El estado de sus pedidos con canje evolución o cuotaAdemás de la información recogida en estas páginas podrá ponerse en contacto con nosotros para hacernos llegar sus sugerencias, preguntas o comentarios enviando un correo a innovatel@telefonica.es o, si lo prefiere, llamando gratis a su número habitual de atención al cliente.
Condiciones generales
1.-El Programa Innovatel tiene como objeto facilitar el acceso a las nuevas tecnologías de telecomunicaciones a los clientes de Telefónica de España. Para ello, se concederán puntos por la utilización de determinados servicios que podrán ser empleados para la adquisición de los productos y servicios de Telefónica incluidos en el Catálogo de Productos Innovatel.
Además, los titulares del Programa se podrán beneficiar de otras ventajas y ofertas exclusivas.2.- El Programa está dirigido tanto a personas físicas (particulares), como jurídicas (sociedades) y su participación en el mismo es gratuita.
3.- Podrán ser titulares todas las personas físicas o jurídicas clientes de Telefónica de España siendo dados de alta en el Programa y reconocidos como socios del mismo mediante la asignación de un número identificativo.
4.- Los puntos acreditados en la cuenta de un socio del Programa tendrán una validez máxima de utilización de dos años naturales. Es decir, el año que se han obtenido y el siguiente. Por ejemplo, los puntos obtenidos en agosto de 2002 serán válidos hasta el 31 de diciembre de 2003.
Por otro lado, si el saldo de una cuenta de puntos ha estado inactivo durante un año natural, quedará automáticamente cancelado y el socio pasará a ser dado de baja..5.- Telefónica de España se reserva el derecho de dar de baja en el programa Innovatel a cualquier socio cuyo saldo en puntos se haya mantenido a cero de manera continuada durante un período de 6 meses, sin que, por otro lado, se halle obligada a realizar ningún tipo de comunicación, previa o posterior, al respecto.
6.- La adhesión al Programa lnnovatel tendrá una vigencia indefinida. El titular podrá darse de baja en cualquier momento mediante la correspondiente comunicación por escrito con un mes de antelación.
7.- En el caso en que un titular solicite su baja en el Programa, los puntos acumulados en su saldo no podrán ser utilizados desde el momento en que la baja sea efectiva.
8.- Telefónica de España se reserva el derecho de cancelar el Programa lnnovatel cuando lo estime conveniente, debiendo notificarlo a los titulares con un plazo mínimo de dos meses, transcurrido el cual, suspenderá todas las operaciones de obtención y utilización de puntos.
9.- El Programa Innovatel podrá ser cancelado sin previo aviso en caso de existir causas de fuerza mayor o impedimentos legales que afecten a su normal desarrollo.
10.- Los puntos son personales e intransferibles, salvo promociones u ofertas especiales. No podrán, en ningún caso, ser canjeados por dinero directamente, ni se admitirá la compra de puntos por dinero.
11.- Telefónica de España se reserva el derecho de cancelar el saldo de puntos y expulsar del Programa a cualquier titular que deje de ser cliente de la compañía, que realice un uso fraudulento o indebido de los puntos o incumpla cualquier norma o compromiso descrito en estas Condiciones Generales.
12.- El Programa Innovatel es compatible con los Planes de Descuento de Telefónica de España aprobados por la Administración y publicados en el Boletín Oficial del Estado.
13.- Los titulares del Programa lnnovatel autorizan a Telefónica de España a guardar y utilizar los datos relacionados con el Programa de acuerdo a lo establecido en la ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de proteción de Datos de carácter personal.
Obtención de Puntos
1.- Los puntos los concederá Telefónica de España según el concepto, la cuantía y las limitaciones reflejadas en la tabla de referencia vigente en cada momento.
2.- Los criterios de obtención de puntos establecidos podrán ser modificados a iniciativa de Telefónica de España, quien deberá hacer públicos los cambios antes de su aplicación.
3.- Los puntos comenzarán a obtenerse desde la fecha efectiva de alta en el Programa y su abono se realizará de forma bimestral en la cuenta del titular.
4.- Podrán ser partícipes del Programa Innovatel otras empresas conforme a las condiciones acordadas con Telefónica de España.
Utilización de Puntos
1.- Los puntos son canjeables por los productos, servicios y cuotas de productos y servicios incluidos en el Catálogo de Productos Innovatel. No pueden redimirse por consumo telefónico.
2.- La relación de canje puntos/€ será la definida en cada momento para cada oferta y para los distintos productos y servicios incluidos en el Catálogo de Productos Innovatel.
3.- Para la utilización de los puntos se requiere que el socio se mantenga al corriente del pago con Telefónica de España.