Factel4 es el programa informático que Telefónica suministra a los clientes que tengan contratados servicios para empresas (Números Novecientos, Red Privada Virtual, Ibercom, servicios de datos, circuitos) o que estén suscritos a la modalidad de Facturación Integrada de empresas. Factel es un programa de procesado de datos de facturación que le permitirá visualizar y analizar en soporte magnético los datos de su factura y también:

Realizar informes a partir de estos análisis, en formato de tabla o gráficos.

Introducir filtros para obtener informes.

Exportar datos de facturación a otras aplicaciones como hojas de cálculo y bases de datos. Factel se ofrece en CD-ROM o puede descargarse desde telefonicaonline.com. Consulte el manual de usuario (pdf - 897 KB) para saber cómo se instala y funciona Factel4.

La principal ventaja que aporta Factel es la posibilidad de analizar sus datos de facturación de forma fácil y rápida. A través de las herramientas que le facilita el programa, usted podrá manejar los datos de su factura, de modo que pueda obtener informes, elaborar estadísticas, etc.

Además, si es usted usuario registrado de www.telefonicaonline.com, para facilitarle más su trabajo, nosotros le avisamos de la fecha de su próxima facturación mediante correo electrónico.

Puede realizar la descarga de la última versión del software Factel de forma gratuita desde telefonicaonline.com. Para ello, realice los pasos siguientes:

• Vaya a la página principal de telefonicaonline.com y seleccione la pestaña de empresas.
• Acceda al área efactura.
• Vaya a Factel4 y pulse acceder.
• Seleccione del menú la opción descarga del programa Factel.
• Descargue dicho fichero en versión monopuesto o multipuesto, en 1 o varios ficheros, según sus preferencias.

El fichero Factel que usted se ha bajado está en formato 'zip'; tiene que descomprimirlo con el software Winzip (u otro similar). Una vez descomprimido en el directorio que usted elija de su ordenador, tendrá que ejecutar el fichero de instalación correspondiente.

Para acceder al programa Factel4 se necesitan claves debido a que la facturación incluye datos confidenciales de su organización que tenemos la obligación de preservar. Por lo tanto, se utilizan claves y niveles de acceso a la información, de forma que no puedan acceder todos los miembros de su empresa a todas las funciones e informaciones de Factel.

Aun así, usted debe guardar sus facturas en sitio seguro, ya que ningún sistema de claves de acceso ofrece una seguridad absoluta. Cada persona de su negocio que requiera utilizar Factel4 tiene que estar registrado como usuario por el administrador de Factel4. Por defecto, las claves que vienen con el sofware y que usted debe personalizar, son las siguientes:

• Administrador: userid / password
• Actualización: update / update
• Lectura: read / read

Usted puede obtener más información sobre Factel4 desde el área "efactura" de telefonicaonline.com o en telefonicaonline.com/factel. Además, el propio programa Factel4 dispone de ayuda contextual.