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Mantenimiento Integral de Voz

Mantenimiento Integral de Voz
Movistar Fibra Óptica

Garantizamos la reparación de sus líneas y equipos

Desde
14'60
€/mes
IVA no incluido
Precio por línea

La reparación de sus averías en tiempo récord

El servicio de mantenimiento cubre todas las averías de sus líneas y equipos.
En caso de avería, realizaremos la reparación o sustitución del equipo en el lugar de la incidencia.
 

Eficacia y rapidez

Según la modalidad contratada la reparación puede durar hasta un máximo de 6 horas.

Garantía y compromiso

La garantía de calidad de Movistar le garantiza que sus líneas y equipos estarán operativos las 24 horas del día.

Servicio integral

Se incluye, por el mismo precio, las líneas y los equipos de Movistar.

Un servicio trasparente

Diagnosticamos la avería y la reparamos o realizamos una sustitución del equipo. Además, haremos las pruebas necesarias que garanticen la disponibilidad del servicio.
 

Información

Características principales

Requisitos para la prestación del servicio
  • Para contratar el Servicio Mantenimiento Integral de voz, es condición necesaria que se incluyan todas las líneas o accesos RTB o RDSI que tiene contratadas a Movistar sobre un mismo equipo terminal o centralita, en caso contrario no será de aplicación.
  • También es condición necesaria, la contratación de todas las líneas que forman un grupo PABX o de los Accesos Básicos, que forman un grupo ISPBX, o de todas las líneas Centrex en esa dependencia.
  • No sé aplicará nunca El Servicio Integral Voz, si el cliente quisiera contratar de forma selectiva, sólo algunas líneas o accesos RTB ó RDSI.

Incluye
  • Diagnóstico de la avería y la reparación de la misma así como, en su caso, la visita a domicilio del Cliente, la sustitución de los materiales y componentes necesarios referidos al servicio, y las pruebas necesarias de disponibilidad del equipamiento asociado.
  • La reparación del equipamiento podrá consistir a criterio de Movistar en la reparación o sustitución en el domicilio del Cliente del equipo averiado.

Excluye

  • Queda exento el servicio postventa del cumplimiento de los parámetros de calidad garantizados cuando existan causas que no le sean imputables como: huelgas, desastres naturales (tormentas), no funcionamiento generalizado de los transportes públicos que impidan los desplazamientos del personal técnico, negligencias del cliente u otras que oportunamente documentadas demuestren la inviabilidad por causa ajena a Movistar, de la resolución de una avería en el tiempo máximo garantizado.
  • Tampoco sería objeto de penalización cuando la causa de la degradación o incomunicación sea imputable a otra Operadora.

Movistar Fibra Óptica está pensada para todas aquellas empresas que quieran disfrutar de la mejor experiencia y precio en Internet.

  • Más rapidez

    Movistar Fibra Óptica garantiza el acceso más rápido a Internet, siempre con velocidad real, por lo que usted paga exactamente por lo que contrata. Esto redunda en una mejor gestión de su negocio y en una optimización de las inversiones en comunicaciones.
     
  • Más calidad

    La tecnología de fibra óptica esté preparada para soportar formatos de alta calidad y no presenta inconvenientes como ralentizaciones, desincronizaciones o cortes en el vídeo o la voz. Además, puede conectar a la vez en su oficina varios dispositivos sin que la velocidad se vea afectada.
     
  • Más agilidad

    Proporciona una conexión más veloz y segura a la red de su empresa cuando esté fuera de su oficina, por lo que es ideal para trabajar online. De esta forma, es posible descargarse archivos sin tener que esperar horas.
     
  • Más seguridad

    Podrá acceder a la nube rápidamente, pero también con total seguridad, lo que resulta cada vez más importante para las empresas, así como realizar copias de seguridad de su información sin tener que dedicar todo el ancho de banda.

Precios

Cuenta con tres modalidades personalizaciones de mantenimiento:

  • Mantenimiento Integral voz 6 horas: garantiza la reparación de averías en un tiempo de 6 horas. Precio de 14,6092 €/línea por mes sin IVA.
  • Mantenimiento Integral voz 8 horas: garantiza la reparación de averías en un tiempo de 8 horas. Precio de 6,7428 €/línea por mes sin IVA.
  • Mantenimiento Integral voz 12 horas: garantiza la reparación de averías en un tiempo de 12 horas. Precio de 3,3714 €/línea por mes sin IVA.

Compatibilidades / Incompatibilidades

Compatibilidades

  • Líneas Individuales RTB
  • Líneas de Enlace RTB
  • Líneas Centrex RTB
  • Accesos Básicos RDSI individuales
  • Accesos Básicos RDSI en grupo ISPBX
  • Accesos Básicos RDSI en grupo de salto.
  • Incompatibilidades

    • SCE
    • SCP RDSI
    • SIM Prof
    • SIM Básico
    • Planes de Mantenimiento Integral de Empresas (PMIEs)
    • No se podrá contratar el servicio sobre accesos primarios.

Si la instalación de Movistar Fibra Óptica requiere elementos adicionales, le serán facturados a los precios de dichos elementos, que son:

  • Tarjeta Ethernet: 5,99 €
  • Instalación Tarjeta Ethernet: 10,35€
  • Adaptador USB para WiFi 11n: 44€
  • Instalación Adaptador USB: 20,20€
  • Instalación cableado telefónico adicional: 29,22 € por tramos de 10 metros
  • Instalación cableada de equipo adicional: 40 € por cada equipo adicional a conectar (independientemente de la extensión de cable necesaria para la conexión)
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