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Servicio 902

Servicio 902
Aprovecha todas las ventajas de los Números Novecientos, pero traslada el pago a quien haga la llamada.
Servicio 902
Aprovecha todas las ventajas de los Números Novecientos, pero traslada el pago a quien haga la llamada.
desde 22,5 €/mes sin IVA
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Puedes beneficiarte de un Plan de Descuentos, en función del volumen de llamadas recibidas.

Información

Qué es

  • El Servicio 902 es un número único independiente de la localización de su empresa y los cambios de domicilio.
  • Se comercializa con las opciones Nacional y Provincial, que tienen diferente tipo de facturación dependiendo de que los clientes que llamen sean de ámbito nacional o provincial (en cuyo caso solo pueden recibirse llamadas desde la misma provincia).

Para qué sirve

  • Televenta y telemarketing: permite desviar la llamada a la oficina más cercana, estar presente en un mercado más amplio, tanto a nivel nacional como internacional y en un horario completo de atención al público.
  • Campañas promocionales: para captar la atención de tus clientes mediante sorteos, descuentos, etc.
  • Recogida de donaciones: para que la recogida de fondos no suponga un coste adicional.
  • Servicios de Soporte, Help desks o Hot Lines: para poner a disposición del público una ayuda experta de forma remota.
  • Reservas: para el sector turístico, transporte, espectáculos, etc.
  • Líneas directas bancarias, muy utilizado en servicios de banca telefónica.

Ventajas

PARA TU EMPRESA
  • Te permite compartir el coste del servicio con tus clientes.
  • Permite gestionar de manera más eficaz tus comunicaciones: dirigiendo las llamadas a la oficina más próxima, evitando la pérdida de llamadas (atención 24 horas y fines de semana). Para ello dispondráS de facilidades de autogestión de Tu propio servicio como la Gestión Personalizada de los Números Novecientos.
  • Ofrece un número identificativo único muy cómodo para recordar y publicitar y  te proporciona una mayor notoriedad.
  • No precisan ninguna conexión a centrales específicas ni inversión en equipos especiales.
  • Enriquece la información y permite concentrar el esfuerzo del personal en los clientes de mayor potencial ofreciendo un trato especializado y personalizado.
  • Puedes beneficiarte de un Plan de Descuentos en función del volumen de llamadas recibidas.
  • Podrás obtener la máxima información sobre las llamadas recibidas a través de las facilidades de Informes Estadísticos y de Consulta de Facturas.
PARA TUS CLIENTES
  • Obtener atención de una manera permanente (24 horas del día y los 365 días del año), rápida y eficaz.
  • Se accede a estos servicios a través de un número único fácil de recordar.

Modalidades

  • 902 Nivel I (Nacional). Con un esquema tarifario de tres ámbitos: nacional, internacional y llamadas desde móvil. En todas las llamadas realizadas desde líneas fijas de España, a los llamantes se les aplicará una misma tarifa independientemente desde donde llamen.
  • 902 Nivel II (Provincial): para que tus clientes ahorren al contactar con tu empresa, cuando te llamen desde su misma provincia. Solo se permiten dos tipos de llamadas: provinciales y desde red móvil. Las llamadas recibidas desde líneas fijas de otras provincias serán restringidas. Así, podrías atender llamadas de diferentes provincias, siempre que pudiera satender cada llamada en la misma provincia en la que se produjo.

Requerimientos Técnicos

Solo necesitarás disponer de un número de teléfono normal donde recibir las llamadas, puesto que no requiere instalación ni equipamiento.
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