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Pack Novecientos Multilingüe

Pack Novecientos Multilingüe
Este servicio permite diferenciar las llamadas en función de su procedencia para poder dirigirlas al centro de atención deseado.
De este modo, podrás atender a tus clientes en su lengua vernácula: las llamadas procedentes de las provincias seleccionadas podrán dirigirse a la oficina comercial que tú quieras.
Pack Novecientos Multilingüe
Este servicio permite diferenciar las llamadas en función de su procedencia para poder dirigirlas al centro de atención deseado.
De este modo, podrás atender a tus clientes en su lengua vernácula: las llamadas procedentes de las provincias seleccionadas podrán dirigirse a la oficina comercial que tú quieras.
desde 20 €/mes sin IVA


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Permite diferenciar las llamadas en función de su procedencia para poder dirigirlas al centro de atención deseado.

Información

Qué es

Se trata de un servicio para líneas 900,901 y 902 que permite desviar llamadas a cualquier punto del pais en el caso de que se produzca una anomalía en tus líneas habituales.

El pack se compone de:
  • Desvío alternativo por comardo para activarse ante una situación especial.
  • Terminación en línea de emergencia para atender las llamadas en momentos especiales.
  • Gestión personalizada del servicio. A través de un número de atención telefónico o desde la web, puedes seleccionar un conjunto dee acciones para cambiar tu plan actual de enrutamiento por el de emergencia.

Para qué sirve

Por la sencillez del pack y por su ajustado precio, es un servicio ideal para la pequeña y mediana empresa. Puede utilizarse para atender llamadas de forma diferente en las distintas regiones o incluso en diferentes idiomas, para:
  • Atención comercial al cliente
  • Recogida de pedidos
  • Gestión de devoluciones
  • Información técnica y comercial para la red de ventas
  • Reclamaciones de clientes   

Ventajas 

  • Gran ahorro en las cuotas fijas con respecto a la contratación de las facilidades de forma individualizada.
  • Optimización de recursos al poder encaminar siempre las llamadas a los recursos disponibles de tu empresa en las distintas provincias.
  • Servicio de atención personalizada: un número único con el que tu empresa garantiza un trato personalizado a sus clientes, ya que las llamadas se encaminan al ámbito geográfico que se desee (comunidad autónoma o provincia), por lo que podrá atender a sus clientes en su lengua vernácula.  

Modalidades

Existen dos modalidades cuya funcionalidad es exactamente la misma, diferenciándose en que el Número Novecientos contratado sea:
  • Asignado por Movistar: Pack Novecientos Multilingüe.
  • Elegido por usted: Pack Novecientos Multilingüe Plus. 

Condiciones Comerciales

  • Todas las facilidades del pack han de contratarse de forma conjunta. La baja de cualquiera de ellas implica la baja automática en los descuentos del pack.
  • No es una promoción acumulable a otros packs de Servicios Novecientos (salvo al Pack Novecientos Emergencia y Emergencia Plus).
  • Es posible contratar, además de las facilidades incluidas en el Pack Novecientos, cualquier otra facilidad adicional que se requiera.
  • Estos precios solo son aplicables para nuevas contrataciones de Números Novecientos.

Requisitos Técnicos

Sólo necesitarás disponer de un número de teléfono normal donde recibir las llamadas, puesto que no requiere instalación ni equipamiento.
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