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Pack Novecientos Emergencia

Pack Novecientos Emergencia
Sencillez y atención integral para tus clientes con este servicio compuesto por un número novecientos (900, 901 ó 902) y una serie de facilidades de tratamiento de las llamadas que te permitirán ofrecerles una atención continuada.
Pack Novecientos Emergencia
Sencillez y atención integral para tus clientes con este servicio compuesto por un número novecientos (900, 901 ó 902) y una serie de facilidades de tratamiento de las llamadas que te permitirán ofrecerles una atención continuada.
desde 2 €/mes sin IVA
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No requiere instalación ni equipamiento.

Información

Qué es

Se trata de un servicio para líneas 900, 901 y 902 que permite desviar llamadas a cualquier punto del país en el caso de que se produzca una anomalía en tus líneas habituales.

El pack se compone de:
  • Desvío alternativo por comando para activarse ante una situación especial.
  • Terminación en línea de emergencia para atender las llamadas en momentos especiales.
  • Gestión personalizada del servicio. A través de un número de atención telefónica o desde la web, puedes seleccionar un conjunto de acciones para cambiar tu plan actual de enrutamiento por el de emergencia.  

Para qué sirve

Para asegurar la correcta atención a sus clientes en situaciones especiales:
  • Situaciones anómalas o de emergencia
  • Época de vacaciones
  • Momentos de mudanza de la empresa
  • Asistencia a ferias, etc.  

Ventajas

  • Mejora tu servicio de atención al cliente al aumentar su disponibilidad a 24 horas al día los 365 días del año.
  • Optimización de recursos al poder encaminar siempre las llamadas a los recursos disponibles.
  • Evita la pérdida de llamadas en momentos puntuales de pico donde los recursos existentes no sean suficientes para atenderlas.
  • Gran Ahorro en las cuotas fijas con respecto a la contratación de las facilidades de forma individualizada.

Modalidades

Existen dos modalidades cuya funcionalidad es exactamente la misma, diferenciándose en que el Número Novecientos contratado sea:
  • Asignado por Movistar: Pack Novecientos Atención.
  • Elegido por ti: Pack Novecientos Atención Plus.
  • Condiciones Comerciales

    • Todas las facilidades del pack han de contratarse de forma conjunta. La baja de cualquiera de ellas implica la baja automática en los descuentos del pack.
    • No es una promoción acumulable a otros packs de servicios Novecientos (salvo al Pack Novecientos Emergencia y Emergencia Plus).
    • Es posible contratar, además de las facilidades incluidas en el Pack Novecientos, cualquier otra facilidad adicional que se requiera.
    • Estos precios solo son aplicables a nuevas contrataciones de Números Novecientos.
    • Se necesita estar dado de alta en movistar. es para gestionar la facilidad Buzón Empresas (alta gratuita).

    Requisitos Técnicos

      Sólo necesitarás disponer de un número de teléfono normal donde recibir las llamadas, puesto que no requiere instalación ni equipamiento.
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