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Pack Novecientos 24 Horas

Pack Novecientos 24 Horas
Ofrece atención integral para tus clientes, incluso fuera de tu horario comercial.
Las llamadas se encaminarán hacía otros puestos de atención, en función de tus horarios y recursos. Y en las horas que tu empresa no disponga de medios para atenderlas, se dirigirán al Buzón de Empresas.
Pack Novecientos 24 Horas
Ofrece atención integral para tus clientes, incluso fuera de tu horario comercial.
Las llamadas se encaminarán hacía otros puestos de atención, en función de tus horarios y recursos. Y en las horas que tu empresa no disponga de medios para atenderlas, se dirigirán al Buzón de Empresas.
desde 25 €/mes sin IVA
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Diseñado para que todas las llamadas sean encaminadas a los puestos de atención de tu empresa.

Información

Qué es

Es un servicio de voz diseñado para que todas las llamadas sean encaminadas a los puestos de atención de tu empresa. Además, permite recoger las llamadas que no puedan ser atendidas mediante el servicio Buzón Empresas.

El pack está compuesto por:
  • Número Novecientos, se trata de líneas 900, 901 y 902 que permiten recibir llamadas desde cualquier punto del país, cada una de ellas con su correspondiente modo de facturación.
  • 2 terminaciones en RTB (líneas de la Red Telefónica Básica) para recibir las llamadas.
  • Multidestino según día de la semana para definir su horario comercial.
  • Multidestino según hora del día para definir su horario comercial.
  • 2 terminaciones en su Buzón Empresas para gestionar desde Internet todos los mensajes que depositen sus clientes.

Para qué sirve

Por la sencillez y su ajustado precio, es un servicio ideal para la pequeña y mediana empresa, pudiéndose aplicar a:
  • Atención comercial al cliente
  • Recogida de pedidos
  • Gestión de devoluciones
  • Información técnica y comercial para la red de ventas
  • Reclamaciones de clientes

Ventajas

  • Mejora su servicio de atención al cliente al aumentar su disponibilidad a 24 horas al día los 365 días del año.
  • Optimización de recursos: al poder encaminar siempre las llamadas a los recursos disponibles.
  • Evita la pérdida de llamadas en momentos puntuales de pico donde los recursos existentes no sean suficientes para atenderlas.
  • Gran ahorro en las cuotas fijas con respecto a la contratación de las facilidades de forma individualizada.

Modalidades

Existen dos modalidades cuya funcionalidad es exactamente la misma, diferenciándose en que el Número Novecientos contratado sea:
  • Asignado por Movistar: Pack Novecientos 24 horas.
  • Elegido por usted: Pack Novecientos 24 horas Plus.

Condiciones Comerciales

  • Todas las facilidades del pack han de contratarse de forma conjunta. La baja de cualquiera de ellas implica la baja automática en los descuentos del pack.
  • No es una promoción acumulable a otros packs de Servicios Novecientos (salvo al Pack Novecientos Emergencia y Emergencia Plus).
  • Es posible contratar, además de las facilidades incluidas en el Pack Novecientos, cualquier otra facilidad adicional que se requiera.
  • Estos precios solo son aplicables para nuevas contrataciones de Números Novecientos.
  • Se necesita estar dado de alta en movistar.es para gestionar la facilidad Buzón Empresas (alta gratuita).

Requisitos Técnicos

Solo necesitarás disponer de un número de teléfono normal donde recibir las llamadas, puesto que no requiere instalación ni equipamiento.
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