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Mantenimiento Integral de Voz (línea y equipos)

Mantenimiento Integral de Voz (línea y equipos)
Para tu total tranquilidad, el servicio de mantenimiento de Movistar te garantiza la reparación de averías en tu línea y en tus equipos en 6, 8 ó 12 horas, según la modalidad elegida.
Mantenimiento Integral de Voz (línea y equipos)
Para tu total tranquilidad, el servicio de mantenimiento de Movistar te garantiza la reparación de averías en tu línea y en tus equipos en 6, 8 ó 12 horas, según la modalidad elegida.
Desde 3,37 €/mes sin IVA
Desde 4,08 €/mes con IVA

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Información

Este servicio es una herramienta que Movistar pone a tu disposición para cubrir las eventuales averías de las líneas telefónicas y ciertos teléfonos, con unos compromisos de cumplimiento por nuestra parte. Este servicio de mantenimiento se hace extensivo a los terminales asociados, siempre que sean de Movistar y estén en alquiler, garantía o mantenimiento.

Este servicio nos permite

  • La reparación de las averías que se produzcan en la línea/enlace  (RTB o RDSI) o equipamiento como consecuencia de su uso ordinario, quedando incluido en el servicio: la diagnosis de la avería y la reparación de la misma, así como, en su caso, la visita a su domicilio, sustitución de los materiales y componentes necesarios referidos al servicio y las pruebas pertinentes de disponibilidad.
  • El compromiso de reparación de las averías comprende un horario de días laborables: de lunes a viernes de 8 a 20 horas y los sábados de 8 a 15 horas no se ofrece los domingos y festivos de ámbito nacional.
  • El horario de admisión de solicitudes de reparación es de 24 horas al día durante los 7 días de la semana. Deberá realizar su aviso a través de los números gratuitos 900 111 002 ó 1002.
  • En caso de incumplimiento, Movistar se compromete a pagar una penalización que se calculará en base a la siguiente fórmula: Cuota mensual del Servicio Integral de Mantenimiento de Voz X 15% X número de horas de incumplimiento, (con un máximo de 3 cuotas por mes).

Modalidades

Este servicio se ofrece en tres modalidades:
  • Mantenimiento Integral Voz 6 horas: Garantiza la reparación de las averías en un tiempo de 6 horas. Este servicio está sujeto a disponibilidad y deberá comprobar si tu línea dispone de cobertura. Cuota mensual 17,67 €/mes (IVA incluido).
  • Mantenimiento Integral Voz 8 horas: Garantiza la reparación de las averías en un tiempo de 8 horas. Tiene cobertura nacional. Cuota mensual 8,15 €/mes (IVA incluido).
  • Mantenimiento Integral Voz 12 horas: Garantiza la reparación de las averías en un tiempo de 12 horas. Tiene igualmente cobertura nacional. Cuota mensual 4,08 €/mes (IVA incluido).
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