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Información

Dirige las llamadas recibidas a otros destinos en caso de que no puedas contestarlas por la razón que sea.
 

Tipos de Desvío

  • Desvío cuando no contestes (por ausencia): te permite desviar todas las llamadas (tanto de voz como de fax) que no sean contestadas en un plazo de 15 segundos, hacia otro teléfono previamente programado (limitado a llamadas nacionales).
  • Desvío por baja ó cambio de domicilio: te permite establecer y mantener activo un desvío incondicional sobre tu número cuando cambies de domicilio o te des de baja.
  • Desvío Inmediato: te permite desviar “incondicionalmente” todas tus llamadas (tanto de voz como de fax) que recibas en tu teléfono a otro número distinto, previamente programado, dentro del territorio nacional.
  • Desvío distante: te permite contratar un desvío inmediato sin necesidad de disponer de un domicilio de instalación. Las llamadas (tanto de voz como de fax) recibidas en el número asignado serán desviadas al número programado que será donde atiendas las llamadas.

Funcionamiento

Los desvíos, según su tipología, pueden ser activados desde el propio teléfono o necesitan ser contratados.

Desvío inmediato:

Para la gestión desde teléfonos inalámbricos, es necesario marcar los códigos previamente a la escucha del tono. El ámbito del desvío está limitado a llamadas nacionales.
  • Activación: descuelga el teléfono, espera el tono de invitación a marcar, pulsa * 21 *, y seguidamente marca el número dónde lo quieres desviar. Para terminar pulsa #, espera el tono de confirmación y cuelga.
  • Desactivación: descuelga el teléfono, espera el tono, marca # 21 #, y tras recibir el tono de confirmación, cuelga.

Desvío comunica:

Para la gestión desde teléfonos inalámbricos, es necesario marcar los códigos previamente a la escucha del tono. El ámbito del desvío está limitado a llamadas nacionales.
  • Activación: descuelga el teléfono, espera tono de invitación a marcar, pulsa * 67 *, y seguidamente marca el número dónde quieres desviar. Para terminar pulsa #, espera el tono de confirmación y cuelga.
  • Desactivación: descuelga el teléfono, espera tono, marca # 67 #, y tras recibir el tono de confirmación, cuelga.

Desvío por ausente (no contesta):

Para la gestión desde teléfonos inalámbricos, es necesario marcar los códigos previamente a la escucha del tono.
  • Activación: descuelga el teléfono, espera tono de invitación a marcar, pulsa * 61 *, y seguidamente marca el número donde lo quieres desviar. Para terminar pulsa # , y tras recibir el tono de confirmación, cuelga.
  • Desactivación: descuelga el teléfono, espera el tono, marca # 61 #, y tras recibir el tono de confirmación, cuelga.

Desvío por cambio de domicilio:

Deberás indicar tanto los números sobre los que aplicar el desvío como el número destinatario del desvío en el momento de la contratación.
Existen tres modalidades según el tiempo de vigencia deseado para el desvío:
  • 2 meses
  • 6 meses
  • Indefinido

Desvío distante:

Deberás indicar tanto los números sobre los que aplicar el desvío como el número destinatario del desvío en el momento de la contratación.
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