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Servicio de Impresión Integral

Servicio de Impresión Integral
Ahora puedes disponer de todas las ventajas de los Puestos de Trabajo también en los equipos de impresión.
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Información

Qué es y para qué sirve

El Servicio de Impresión Integral es una nueva opción adicional del Puesto Informático, Puesto Informático en Red y Puesto Integral. Podrás disponer del equipamiento de impresión bajo el modelo de cuota mensual de Respuesta Empresarios, facilitándote:
  • Tres modelos de impresoras (marca HP). Instalación y configuración de equipos y renovación de los mismos a los tres años.
  • La adquisición y reposición de los consumibles, liberándote de esta tarea de mantenimiento, al incluirse en el servicio la instalación inicial.
  • La resolución de posibles averías y demás incidencias en el uso de los equipos, con compromiso de resolución en 48 horas.
  • Las opciones del servicio permiten cubrir las necesidades de clientes, desde perfil de impresión básico hasta avanzado. Además, la marca HP es sinónimo de calidad y eficiencia.

Características impresoras

  • A modo general, todos los equipos poseen:
    • Fax.
    • Escáner.
    • Impresora a color de inyección o láser.
  • Las peculiaridades de cada equipo son las siguientes:
    • Impresora básica: inyección de tinta color. Modelo diseñado para su uso hasta por cinco personas.
    • Impresora estándar: láser color. Modelo diseñado para su uso hasta por diez personas.
    • Impresora avanzada: láser color. Modelo diseñado para su uso hasta por cuarenta personas.

Perfiles de Consumo

Junto con la impresora, en el momento de la instalación, se entregarán todos los juegos de consumibles adicionales que hayas contratado:
  • Impresora básica.
    • Dispone de dos posibles perfiles de consumo.
    • Perfil de consumo bajo: un juego adicional de consumible al que se incluye de fábrica con el equipo.
    • Perfil de consumo estándar: tres juegos adicionales de consumibles a los que se incluyen de fábrica con el equipo.
  • Impresora estándar.
    • Dispone de un único perfil de consumo.
    • Perfil de consumo estándar: tres juegos adicionales de consumibles a los que se incluyen de fábrica con el equipo.
  • Impresora avanzada.
    • Dispone de un único perfil de consumo.
    • Perfil de consumo estándar: tres juegos adicionales de consumibles a los que se incluyen de fábrica con el equipo.

Instalación y Mantenimiento

Las tareas de instalación en el domicilio incluyen:
  • Desembalaje, montaje de los cartuchos de tinta y conexión a la red eléctrica y la red de área local.
    • En el caso de la impresora básica, es posible su conexión a un único ordenador mediante cable USB (incluido en el servicio).
    • En caso de su conexión vía red local, se incluyen todas las tareas necesarias para su configuración dentro de ésta (configuración de DHCP o dirección estática, etc.).
  • Configuración de todas las opciones del equipo (fax, servidor de correo, opciones de teclas de marcación abreviada, etc).
  • Configuración del número máximo de ordenadores para cada modelo (desde 5 hasta 40, dependiendo del modelo).
Los requisitos que los ordenadores han de cumplir para su correcta configuración son:
  • Windows XP Home o Windows XP Professional: Procesador a 233 MHz y 64 MB de RAM.
  • Windows Server 2003: Procesador a 550 MHz y 128 Mb de RAM.
  • Windows Vista: Procesador a 1.7 GHz y 512 MB de RAM.
  • 420 MB de espacio libre en disco duro.
  • Lector de DVD.
  • Puerto USB.
El mantenimiento se efectúa en el domicilio. Consiste en la resolución de cualquier problema del equipo, incluyendo hardware, reconfiguraciones o reinstalación del software en los ordenadores, tantas veces como fuera necesario durante tres años (equivalente al periodo de alquiler). Todo ello, con un compromiso de reparación en menos de 48 horas.
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