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Videollamada
Las Videollamadas se realizan de forma similar a las llamadas de voz. Para conocer en detalle cómo se realiza una llamada de vídeo, consulta el manual de tu teléfono. También puedes encontrar más información sobre el servicio de Videollamada en la sección de servicios.
Para obtener el máximo beneficio del servicio de Videollamada, te invitamos a conocer algunos aspectos que influyen en la calidad de visualización de la imagen.
Durante una Videollamada
Colócate cómodamente, sujetando el teléfono firmemente para evitar en la medida de lo posible temblores en la imagen.
La mejor imagen se consigue cuando el teléfono se encuentra a unos 30 centímetros de ti y puedes visualizar en la pantalla tu rostro y la parte superior del torso.
Iluminación
Elige un lugar bien iluminado y colócate de manera que la luz ilumine tu cara y no te deslumbre mientras estés hablando.
No enfoques directamente la cámara hacia una luz intensa.
Fondo
Para obtener una imagen óptima, colócate de manera que detrás haya un fondo claro, lo más homogéneo y liso posible.
Trata de evitar fondos con colorido brillante o complejos (estampados, a rayas, con muchos objetos o personas estáticos o en movimiento, pasando detrás).
Procura que detrás de ti no haya focos de luz brillantes ni superficies que reflejen la luz, como ventanas o espejos.
Campo Visual de la Cámara
El campo visual de la cámara depende del terminal en uso.
Por lo general, las personas y objetos que se encuentren a más de 20 centímetros se enfocarán correctamente. Los objetos o personas que estén muy cerca de la cámara podrían verse borrosos.
Para que aparezcan varias personas en la pantalla, normalmente tendrán que colocarse a mayor distancia de la habitual a fin de ensanchar el campo visual de la cámara.
Movimiento de la Imagen
Durante una llamada de vídeo, procura no realizar movimientos bruscos.
Por las características de la transmisión del vídeo, puede que en ocasiones el movimiento de los labios no parezca estar sincronizado con la voz. La imagen parece más natural y el movimiento resulta menos brusco si la persona permanece estática y habla normalmente.
Ten en cuenta que cuanto mayor sea el movimiento en el campo visual de la cámara, peor será la calidad de la imagen transmitida. Esto puede ocurrir, por ejemplo, si mueves rápidamente la mano al saludar, caminas durante la videollamada o si hay personas u objetos en movimiento detrás de ti.
Influencia de la vestimenta
Al igual que antes hemos mencionado la influencia del fondo en la transmisión de la imagen, la vestimenta que lleves también es importante.
Para obtener una imagen óptima, lo mejor es utilizar ropas claras y de colores lisos. Cuando lleves estampados, rayas, cuadros y ropas con brillo, la calidad de la imagen transmitida se verá afectada.
Sonido
Al utilizar el manos libres integrado del teléfono, ten en cuenta que el micrófono captará todo el ruido de ambiente. Por esto, es recomendable evitar entornos muy ruidosos durante la videollamada o utilizar los auriculares con micrófono incorporado.